Liczba postów: 1817
Liczba wątków: 12
Dołączył: 07.01.2010
Mathew,
- lex działa w porozumieniu z Cumulusem, przyjeliśmy schemat postępowania od początku zamówienia, że wszystkie sprawy do producenta idą prze lexa i myślę, że warto to kontynuować
- także nie wysyłasz w ciemno, firma wie o problemie, wcześniej się z nim nie spotkała i chce sprawdzić o co chodzi
- oczywiście decyzja czy postępujesz zgodnie z procedurą reklamacyjną wskazaną przez producenta (via lex) czy słuchasz porad kolegów z forum jest Twoja
W moim odczuciu pozostało ustalić sposób transportu sweterka do Cumulusa i kwestia kosztów ew. kuriera, czy innej formy przesyłki, nie mam zamiaru się wtrącać :-)
-------------------------------------------
Nanga Dream 2013-2014! Justice for all!
Liczba postów: 496
Liczba wątków: 0
Dołączył: 04.11.2006
Tak, producent wie o zgłaszanych przez Was problemach i oczekuje na przesyłkę/przesyłki chce sprawę szybko, od ręki, załatwić.
Wyślijcie normalnie paczuszką pp i po kłopocie. Kuriera z naprawiony/wymienionym swetrem do Was peroducent oczywiście pokrywa.
-------------------------------------------
wolność to outdoor i bokserki
Liczba postów: 7
Liczba wątków: 0
Dołączył: 27.03.2012
W takim razie ja też wyślę. W moim Endurance w dalszym ciągu wyłazi przez szwy, podobnie jak na zdjęciach pokazał mamcia. Głównie na zewnętrznej stronie ale wczoraj po powrocie na bluzce też naliczyłem ok 50 malutkich piórek.
Liczba postów: 1817
Liczba wątków: 12
Dołączył: 07.01.2010
Drodzy, jeśli jeszcze ktoś coś odsyła, to proszę wpiszcie się w tym wątku, albo skontaktujcie się wpierw z firmą (najlepiej przez lexa, co by nie robić im zamieszania), żeby nie było jakichś strasznych zaskoczeń
---
Edytowany: 2013-12-09 19:31:19
-------------------------------------------
Justice for all 2013/2014! Nanga Dream!
Liczba postów: 111
Liczba wątków: 0
Dołączył: 05.07.2012
Mam wielką nadzieję, że ten wychodzący puch ze szwów, który i w moim swetrze jest zauważalny, to małe niedopatrzenie ze strony Cumulus'a i za chwilę samoczynnie zaniknie. Z korzyścią dla wszystkich.
Nie będę miał wtedy dylematu czy odsyłać swoją ulubioną kurtkę.
---
Edytowany: 2013-12-09 23:02:58
-------------------------------------------
Pozdrawiam, Paweł.
Liczba postów: 8026
Liczba wątków: 214
Dołączył: 12.02.2004
jeśli ktoś ma jakieś wątpliwości co do jakości rzecy kupionych w tym rzucie, niech pisze na forum, pokazuje zdjęcia i jeśli lex i forum uznają, że należy złożyć reklamacje to składacie reklamacje
Osoby które wysłały reklamacje:
123startabc
mathew
stef a no
mamcia
Brutus
Liczba postów: 318
Liczba wątków: 5
Dołączył: 27.05.2009
Taki mały OT,
na stronie Cumulusa są dwa adresy, na które można się z nimi kontaktować.
Udało mi się dodzwonić, że na ul. Pucką 35 też może być - taki adres widnieje w zakładce Kontakt, jednak w zakładce Regulamin jest inny adres do reklamacji. Bałem się, że nie dojdzie w właściwe ręce. Jednak zapomniałem się zapytać, na który powinno wysyłać się paczki.
Logicznie byłoby wysyłać na adres do reklamacji - ale jak już mówiłem, znalazłem to 24h po nadaniu paczki.
Drogi Lexiu - dla tych, którzy będą wysyłali - który adres bardziej odpowiada firmie?
---
Edytowany: 2013-12-10 12:35:21
Liczba postów: 5076
Liczba wątków: 38
Dołączył: 28.02.2010
lex pisał na outdoor.org że : ,,81-036 Gdynia, Ul. Pucka 35
to jest ich nowy adres''
Odpowiedż tyczyła się adresu do wysyłki-odsyłki śpiwora, który miał wszyty po niewłaściwej stronie zamek. Czyli była to reklamacja.
Liczba postów: 55
Liczba wątków: 0
Dołączył: 22.02.2008
jeszcze jedna osoba do listy odnośnie wychodzącego puchu, objawy te same - czekam na ogólne rozwiązanie problemu przed wysyłką - to był drugi rzut, dostałem zaraz przed mikołajem
---
Edytowany: 2013-12-11 12:52:35
Liczba postów: 1811
Liczba wątków: 2
Dołączył: 19.03.2012
Niczego to nie zmieni, ale chciałbym wiedzieć, czy opisane na forum ''wady'' (termin umowny, tymczasowy i do wyjaśnienia), dotyczyły wyłącznie produktów wysyłanych w drugim rzucie, czy miały je także swetry wysłane zaraz na początku akcji?
A jak z tkaniną? Bez różnicy, prawda?
Pertex Quantum i Endurance, si?
Czekam jeszcze na swój sweter, podobnie chyba jak i kilka jeszcze osób, i zastanawiam się, czy opóźnienie wynika z konieczności doszycia tych kilku sztuk, czy na przykład wysyłka została wstrzymana ''do wyjaśnienia''.
-------------------------------------------
Farfura
Liczba postów: 53
Liczba wątków: 0
Dołączył: 26.08.2013
w zeszłym tygodniu Lexiu pisał, że XL i XXL endurance będą szyte w tym tyg i wysyłane, ja również czekam
Liczba postów: 1811
Liczba wątków: 2
Dołączył: 19.03.2012
Dla dokładności: ja czekam na L, choć drugi produkt to w istocie XL.
-------------------------------------------
Farfura
Liczba postów: 8026
Liczba wątków: 214
Dołączył: 12.02.2004
info z firmy przekazane nam przez lex'a
Ze swetrami naprawdę nic sie nie dzieje.
Panowie,
Przed chwila oglądałem 3 zwrócone kurtki. Nic sie z nimi nie dzieje, puch nie wychodzi przez szwy. Kurtki sa wykonane idealnie wręcz. Sa one tylko nie oczyszczone. Tego typu ''zabrudzeń'' nie uniknie sie. Po przeszyciu wypełnionej uprzednio kurtki zawsze troche puchu zostanie na szwie i w sposób naturalny kurtka ''oczyści'' się po kilku założeniach.
Tak samo miałem w Rabie i w moich cumulusach.
Mietolilismy je teraz na wszystkie strony. Nic przez szwy nie przechodzi, nie wyłazi. Nawet pióro nie pojawiło sie w żadnej.
Pozdrawiam Darek
Liczba postów: 8026
Liczba wątków: 214
Dołączył: 12.02.2004
Tak tez pocieszalem mathew który mi pisal że cały czas że puch wyłazi mu.....pytanie jak dlugo ten proces oczyszczania szwów potrwa. U jednego krócej u drugiego dłużej. Jesli to to, - to nie ma tematu.
Nie byłem i nadal nie jestem w stanie tego powiedzieć jak długo taki proces potrwa. No nic szanowni....patrzcie na swoje kurteczki i po nowym roku jesli będzie do czego wracać - to wrócimy do tematu. Oby nie.
Lex jak zwykle...dziękuję!
Liczba postów: 318
Liczba wątków: 5
Dołączył: 27.05.2009
Zobaczymy co dalej, trochę nie do końca jestem przekonany, ale niech będzie.
Czyli jednym słowem firma nie przyłożyła się i nie wyczyściła nam ich?
Liczba postów: 83
Liczba wątków: 1
Dołączył: 10.05.2009
No ja w RABie mialem tak samo teraz po 2 latach juz nic nie wylazi no moze na kapturze cos jeszcze wystaje, jak bede w domu wrzuce fotke.
Liczba postów: 71
Liczba wątków: 1
Dołączył: 15.10.2010
po dwóch latach? :D to jeszcze trochę nam ten puch powyłazi ;)
Liczba postów: 8026
Liczba wątków: 214
Dołączył: 12.02.2004
Liczba postów: 83
Liczba wątków: 1
Dołączył: 10.05.2009
Nieee no na pewno duzo wczesniej przestal wylazic:D ale nie zwrocilem uwagi kiedy, mowie jak jest jak teraz na niego patrze. Za jakies 100 minut bede w chacie to wrzuce zdjecia.
Liczba postów: 83
Liczba wątków: 1
Dołączył: 10.05.2009
|
