GWARANCJE - długość gwarancji na buty

[~mefir(z pracy)]

Rafi ale niedowiarek z Ciebie ;)
Ja reklamowałem bielizną alpinusa z dozywotnią gwarancją po 3 latach uzytkowania. Przyjeli, wymiana na nową :) Można? można.

[~dawid]

Nie mogę nigdzie znaleźć kontaktu do serwisu AKU. Buty kupiłem na allegro, mam paragon ale ja jestem z namysłowa (opolskie), a sklep z poznania. Zna ktoś jakiś namiar?
-------------------------------------------
dawid

[~semow]

Reklamacje załatwia się tak czy inaczej przez sprzedawcę

[Farfura]

Drobne sprostowanie.
Co do zasady postanowienia gwarancji mogą być różne - trzeba pamiętać, że to gwarant a nie sprzedawca określa jej treść.
Sprzedawca zawsze rozpatruje roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową sprzedaży konsumenckiej.
Moim zdaniem w większości przypadków właściwiej jest skorzystać z uprawnień, jakie daje nam właśnie ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży... a nie z gwarancji (takie tam niuanse, ale istotne dla konsumenta). Tytułem przykładu z mojego podwórka - kilka lat temu zgłosiłem niezgodność kupionych desek na podłogę w Castoramie.
W wyniku nieuwagi Castoramy (a dokładniej dystrybutora desek) nie dochowali terminu (14 dni) i moje roszczenie zostało uznane w całości - zapłacili pełną wartość towaru (deski, kleje, inne duperele), przywieźli nowe deski, które następnie u mnie zostawili (wystarczyło na zrobienie pokoju córki o pow. ok. 15 m2), pokryli koszty malowania i wywiezienia wadliwego towaru.

Jeżeli ktoś chce, mogę przesłać przykładowe oświadczenie o niezgodności towaru (akurat butów).
F.

[~semow]

Jakiej gwarancji? Paragon nie jest dokumentem gwarancyjnym.

[Farfura]

Errata:
skreślam - ''Drobne sprostowanie''
dopisuję - ''Tytułem informacji''
:)
F.

[~dawid]

to ja poproszę takie oświadczenie. będę miał je wysłać to sklepu?
-------------------------------------------
dawid

[Farfura]

Wyślij mi wiadomość na priva.
F.

[rychubobo]

Witam,mam pytanie. Kupiłem buty nike u prywatnego sprzedawcy w hali kupców za ok 250 zł. Dostałem na nie gwarancje 6- mcy a po 3 miesiącach urzytkowania, przetarły się podeszwy. Zgłosiłem je do reklamacji. Prywatny rzecoznwca odrzucił reklamację, uznając że zbyt intensywnie w nich chodziłem i powinienem wcześniej się zgłosić. Dziwi mnie to że po drugie do moich obowiązków należy wstawianei flekó i klejenie podeszw, skoro mam gwarancje?? Choreee... Tak więc moje pytanie czy buty po 3 miesiacach uzytkowania, w których przetarły sie podeszwa a świadczy to o kiepskim materiale użytym w tym modelu, wina producenta. Nie objemuje gwarancja? Może nie nadają się do naprawy ale chyba należy się wymiana albo zwrot kasy? W tyg zgłaszam się do ochornby konsumenta. Wraz z wystawioną opinią i butami.
-------------------------------------------
ruchu

[Dirwelinger]

oczywiście masz rację,Twoja reklamacja powinna być jak najbardziej uwzględniona,lecz niestety dystrybutorzy pewnych marek słyną z tego że nic nie uznają(m.in.Nike czy Adidas),czy że uznają ale ich buty są na kilka miesięcy właściwie(np.obecne Ecco).Tak w ogóle kupno butów których producent oferuje ''aż''6 mies.gwarancji jest dla mnie dziwne,bo jeśli producent jest pewny swoich butów na kilka tylko miesięcy to widać od razu że to szajs.Lepiej już kupić buty firmy która nie daje żadnej gwarancji...:-)
np.AKU(gwarancja 0 dni),natomiast jak zareklamujesz z tytułu niezgodności towaru z umową to ja nie znam osobiście nikogo któremu by Aku nie uznało reklamacji w terminie dwu lat bez żadnych tam opinii rzeczoznawców po pierwszych 6ciu miesiącach.
---
Edytowany: 2013-07-20 16:16:21
-------------------------------------------
Dirwelinger

[Jurek Cezar]

To strasznie słabe te buty Aku. Jezeli znasz na tyle dużą grupę użytkowników tych butow, którym rozwaliły sie one w pierwszych 6 miesiącach, aby uznać ja za reprezentacyjną dla sposobu rozstrzygania reklamacji, to oznacza slaba jakość.
Dla mnie dobrą marką jest ta, której buty nie rozpadaja się w pierwszych 6 miesiącach. W każdym razie ja trzymać sie będę z daleka od firmy, która uznaje reklamacje wszystkim znajomym, którym jej buty rozpadają się w pierwszych 6 miesiącach.
-------------------------------------------
Jurek Cezar