28-08-2018, 14:46
Chciałbym raz jeszcze wrócić do tematu moich butów Hanwag Tatra GTX.
Postanowiłem ustalić datę produkcji tych Hanwagów które się rozleciały. Podstawą miały być wszywki (metki) w środku butów. Jednak tam nie ma nic co mogło by wskazywać na jakiś numer identyfikacyjny na podstawie którego można by wyczytać datę produkcji. Owszem te metki są trochę już styrane ale z tego co tam widać to jest tylko rozmiar, ''made in europe, ''EU'', ''Men'' itp.
Tak więc sfotografowałem metki pudełko z opisem i kodem EAN i wysłałem. Najpierw do Hanwaga. Tam mi odpisali że nie zajmują się takimi sprawami. Potem wysłałem to samo do Hunt-Fisha czyli przedstawiciela na Polskę.
Odpisali mi tak: ''Dzień dobry .Na podstawie kodu EAN nie jest możliwe określenie daty produkcji. Jest tam tylko model, kolor i rozmiar.Jeżeli kupił Pan buty w autoryzowanym punkcie nie ma powodu do obaw - ważne, aby dysponował Pan dokumentem zakupu. Od daty zakupu przysługuje Panu wówczas 2 lata pełnej gwarancji.W przypadku dodatkowych pytań, wątpliwości proszę o kontakt – 602 261 660.''
Napisałem im: ''W takim razie nie ma możliwości określenia wieku butów? Bo okazuje się że wiek butów ma znaczenie.
Gwarancja gwarancją... A pianka PU w podeszwie się utlenia i kruszeje. I skąd mam wiedzieć kiedy szlag buty trafi?
Jeżeli nie ma możliwości określenia wieku butów to jak firma Hanwag chce przeciwdziałać sytuacjom kiedy w 5 letnich butach odpadają podeszwy?
Jak można próbować zaradzić czemuś czego nie jest w stanie się kontrolować?''
No to oni odpisali mi: ''Źle zrozumiał Pan odpowiedź 😊
Nie możemy określić wieku butów po przesłanym przez Pana kodzie.
Wnioskowanie na podstawie naszej odpowiedzi, iż producent nie może określić wieku produkowanych przez siebie butów jest mocną nadinterpretacją.
Proszę zadać pytanie o wiek posiadanego obuwia do sprzedawcy u którego Pan dokonał zakupu, my jesteśmy w stanie określić wiek każdej pary butów którą sprzedajemy.''
No więc uderzyłem do sprzedawcy czyli Skalnika. Przesłałem wszystko co trzeba. Stwierdzili że nie można na podstawie przesłanych materiałów stwierdzić czasu produkcji butów. Napisali tylko że skontaktują się sami z Hunt-Fish żeby dojść do tego. No i chyba nici z tego wyszły bo było to ponad miesiąc temu. Hunt -Fish nie zaproponował żadnego innego rozwiązania.
Tak wygląda ustalenie daty produkcji butów w firmie Hanwag.
A jak radzą sobie z tym inni? Zakupiłem jakiś czas wcześniej buty Lowa Vantage GTX.
Tak więc zacząłem się interesować datą produkcji swoich butów. Zajrzałem na metkę Lowa. Tam oczywiście rozmiar i jakiś dłuższy numer. U mnie 31 997 03517 210698 9974. Po pewnej analizie doszedłem do tego że 210698 to model. 9974 to kolor. Sam nie mogłem dojść do roku produkcji. Napisałem więc do polskiego dystrybutora Lowy czyli Alpin Sport i do Lowy w Niemczech. Bardzo szybko dostałem odpowiedź że moje buty zostały wyprodukowane pod koniec lutego 2017 roku. I już przynajmniej wiem z czym mam do czynienia i czego mogę się spodziewać i najważniejsze kiedy.
Tak że niestety doszedłem do wniosku że teraz zapytanie o rok produkcji butów, zanim dokonamy zakupów, powinno być podstawowym ruchem przed transakcją. Jak nie chcemy się zdziwić.
I moje pytanie: Jak u was wygląda sprawa z butami Hanwag? Mają one jakieś numery identyfikacyjne na wszywkach w środku?
---
Edytowany: 2018-08-28 15:52:30
-------------------------------------------
Jorg
Postanowiłem ustalić datę produkcji tych Hanwagów które się rozleciały. Podstawą miały być wszywki (metki) w środku butów. Jednak tam nie ma nic co mogło by wskazywać na jakiś numer identyfikacyjny na podstawie którego można by wyczytać datę produkcji. Owszem te metki są trochę już styrane ale z tego co tam widać to jest tylko rozmiar, ''made in europe, ''EU'', ''Men'' itp.
Tak więc sfotografowałem metki pudełko z opisem i kodem EAN i wysłałem. Najpierw do Hanwaga. Tam mi odpisali że nie zajmują się takimi sprawami. Potem wysłałem to samo do Hunt-Fisha czyli przedstawiciela na Polskę.
Odpisali mi tak: ''Dzień dobry .Na podstawie kodu EAN nie jest możliwe określenie daty produkcji. Jest tam tylko model, kolor i rozmiar.Jeżeli kupił Pan buty w autoryzowanym punkcie nie ma powodu do obaw - ważne, aby dysponował Pan dokumentem zakupu. Od daty zakupu przysługuje Panu wówczas 2 lata pełnej gwarancji.W przypadku dodatkowych pytań, wątpliwości proszę o kontakt – 602 261 660.''
Napisałem im: ''W takim razie nie ma możliwości określenia wieku butów? Bo okazuje się że wiek butów ma znaczenie.
Gwarancja gwarancją... A pianka PU w podeszwie się utlenia i kruszeje. I skąd mam wiedzieć kiedy szlag buty trafi?
Jeżeli nie ma możliwości określenia wieku butów to jak firma Hanwag chce przeciwdziałać sytuacjom kiedy w 5 letnich butach odpadają podeszwy?
Jak można próbować zaradzić czemuś czego nie jest w stanie się kontrolować?''
No to oni odpisali mi: ''Źle zrozumiał Pan odpowiedź 😊
Nie możemy określić wieku butów po przesłanym przez Pana kodzie.
Wnioskowanie na podstawie naszej odpowiedzi, iż producent nie może określić wieku produkowanych przez siebie butów jest mocną nadinterpretacją.
Proszę zadać pytanie o wiek posiadanego obuwia do sprzedawcy u którego Pan dokonał zakupu, my jesteśmy w stanie określić wiek każdej pary butów którą sprzedajemy.''
No więc uderzyłem do sprzedawcy czyli Skalnika. Przesłałem wszystko co trzeba. Stwierdzili że nie można na podstawie przesłanych materiałów stwierdzić czasu produkcji butów. Napisali tylko że skontaktują się sami z Hunt-Fish żeby dojść do tego. No i chyba nici z tego wyszły bo było to ponad miesiąc temu. Hunt -Fish nie zaproponował żadnego innego rozwiązania.
Tak wygląda ustalenie daty produkcji butów w firmie Hanwag.
A jak radzą sobie z tym inni? Zakupiłem jakiś czas wcześniej buty Lowa Vantage GTX.
Tak więc zacząłem się interesować datą produkcji swoich butów. Zajrzałem na metkę Lowa. Tam oczywiście rozmiar i jakiś dłuższy numer. U mnie 31 997 03517 210698 9974. Po pewnej analizie doszedłem do tego że 210698 to model. 9974 to kolor. Sam nie mogłem dojść do roku produkcji. Napisałem więc do polskiego dystrybutora Lowy czyli Alpin Sport i do Lowy w Niemczech. Bardzo szybko dostałem odpowiedź że moje buty zostały wyprodukowane pod koniec lutego 2017 roku. I już przynajmniej wiem z czym mam do czynienia i czego mogę się spodziewać i najważniejsze kiedy.
Tak że niestety doszedłem do wniosku że teraz zapytanie o rok produkcji butów, zanim dokonamy zakupów, powinno być podstawowym ruchem przed transakcją. Jak nie chcemy się zdziwić.
I moje pytanie: Jak u was wygląda sprawa z butami Hanwag? Mają one jakieś numery identyfikacyjne na wszywkach w środku?
---
Edytowany: 2018-08-28 15:52:30
-------------------------------------------
Jorg