24-10-2014, 09:25
Rzadko piszę o konkurencji podając nazwy firm modeli...
Tym razem jednak myślę że powinienem:
Firma: Berghaus
Produkt: Ulvetanna Down Sleeping Bag
Zarzut: Wprowadzanie klientów w błąd, nieuczciwa konkurencja
poddawany w wątpliwość zakres temperatur: 41*C Limit -54*C Extreme -76*C opisane jako EN 13537:2012 śpiwór zbliżający sie grubością (choć cieńszy) do Radicala H16 Pajaka
Akcja z czerwca 2014:
''Takie cudo: Berghaus podaje temperatury wg EN 13537:2012 szkoda tylko że temperatury podstawione do wzoru się znacząco nie zgadzają. Albo ktoś się pomylił albo....'' Tego samego dnia zostało do nich wysłane zapytanie czy podane temperatury to błąd czy też są śpiwór nie jest przebadany zgodnie z EN 13537.''
27czerwca po czterech dniach od zapytania (sic!): Berghause odpowiedział:
''Hi,
Unfortunately I am unable to do that as we have no details of stock through this channel. If you have any problems with kit can you please return the item to the original place of purchase for inspection.
Regards
Berghaus
Steve Foster''
16 lipiec 2014:
Na targach niestety: ''I'm so sorry we are so bussy....'' W zwiazku z tym poszło grzeczne zapytanie o certyfikat mailem ''Your question has been submitted. A member of our support team will get back to you soon.
Thanks for submitting your question. Use this reference number for follow up: 140716-000134''
18 lipiec 2014:
soon potrwa odrobine dłużej mail od Amandy (tylko imię) z Brghaus-a: ''At Berghaus we always want to provide the right information in response to enquiries, therefore we have sent your email to the most appropriate team to review and provide a response. As we want to look into your email further, it may take us a little longer to get back to you than our normal 48 hour response time. We appreciate your patience during this time and we'll get back to you as soon as we can.''
5 sierpnia 2014:
''We are investigating your concerns currently and will publish any update as soon as / if we have any changes? Please accept our apologies for any disappointment or confusion caused at this time.'' i stronkę wyłączyli (zablokowane polskie ip)
I na tym informacje się kończą a ze śpiwora (z internetu znikają temperatury a z metek na śpiworach napis EN 13537).
zapis calości tu: https://www.facebook.com/sasquotch/posts...4973596318
całość korespondencji mailowej oraz zrzuty ekranu zachowane.
Gdyby wprowadzili ten śpiwór na nasz rynek z opisem EN13537 oraz z fikcyjnymi temperaturami na dzień dobry i bez jakiejkolwiek żenady dzwonię do UOKIK.
Szczerze mówiąc jak firmę poważałem tak teraz...
Tym razem jednak myślę że powinienem:
Firma: Berghaus
Produkt: Ulvetanna Down Sleeping Bag
Zarzut: Wprowadzanie klientów w błąd, nieuczciwa konkurencja
poddawany w wątpliwość zakres temperatur: 41*C Limit -54*C Extreme -76*C opisane jako EN 13537:2012 śpiwór zbliżający sie grubością (choć cieńszy) do Radicala H16 Pajaka
Akcja z czerwca 2014:
''Takie cudo: Berghaus podaje temperatury wg EN 13537:2012 szkoda tylko że temperatury podstawione do wzoru się znacząco nie zgadzają. Albo ktoś się pomylił albo....'' Tego samego dnia zostało do nich wysłane zapytanie czy podane temperatury to błąd czy też są śpiwór nie jest przebadany zgodnie z EN 13537.''
27czerwca po czterech dniach od zapytania (sic!): Berghause odpowiedział:
''Hi,
Unfortunately I am unable to do that as we have no details of stock through this channel. If you have any problems with kit can you please return the item to the original place of purchase for inspection.
Regards
Berghaus
Steve Foster''
16 lipiec 2014:
Na targach niestety: ''I'm so sorry we are so bussy....'' W zwiazku z tym poszło grzeczne zapytanie o certyfikat mailem ''Your question has been submitted. A member of our support team will get back to you soon.
Thanks for submitting your question. Use this reference number for follow up: 140716-000134''
18 lipiec 2014:
soon potrwa odrobine dłużej mail od Amandy (tylko imię) z Brghaus-a: ''At Berghaus we always want to provide the right information in response to enquiries, therefore we have sent your email to the most appropriate team to review and provide a response. As we want to look into your email further, it may take us a little longer to get back to you than our normal 48 hour response time. We appreciate your patience during this time and we'll get back to you as soon as we can.''
5 sierpnia 2014:
''We are investigating your concerns currently and will publish any update as soon as / if we have any changes? Please accept our apologies for any disappointment or confusion caused at this time.'' i stronkę wyłączyli (zablokowane polskie ip)
I na tym informacje się kończą a ze śpiwora (z internetu znikają temperatury a z metek na śpiworach napis EN 13537).
zapis calości tu: https://www.facebook.com/sasquotch/posts...4973596318
całość korespondencji mailowej oraz zrzuty ekranu zachowane.
Gdyby wprowadzili ten śpiwór na nasz rynek z opisem EN13537 oraz z fikcyjnymi temperaturami na dzień dobry i bez jakiejkolwiek żenady dzwonię do UOKIK.
Szczerze mówiąc jak firmę poważałem tak teraz...
zgodnie z regulaminem NGT:
OD 2003 zawodowo R&D Redaktor: outdoormagazyn, 4outdoor, organizacje: POG EOCA
Ekspert: ISO, PKN powiązania: aerosize, crux, huzar, lesovik, lightwave, ortovox, pajak, patizon, polarmond....
OD 2003 zawodowo R&D Redaktor: outdoormagazyn, 4outdoor, organizacje: POG EOCA
Ekspert: ISO, PKN powiązania: aerosize, crux, huzar, lesovik, lightwave, ortovox, pajak, patizon, polarmond....