02-08-2017, 10:49
Kolejna reklamacja w Polarsport i kolejne problemy :/ Tym razem buty Michała (Garmont Dragontail MNT).
W butach przetarły się zapiętki. A właściwie to na pięcie od wewnętrznej strony wydarły się spore dziury. Stało się to po roku i trzech miesiącach od zakupu. Buty zostały kupione przed wyjazdem do Kirgistanu, tam były używane 3 tygodnie, a później weekendowo jesienią i wiosną (na zimę Michał ma inne buty) + 10 dni na Maderze. A więc użytkowanie ich nie było przesadnie intensywne.
Odpowiedź sklepu Polarsport na złożoną reklamację:
''Przyczyną wskazanych usterek było nadmierne oddziaływanie na materiał podszewkowy spowodowane najprawdopodobniej nieprawidłowym doborem rozmiaru i tęgości buta. Sposób sznurowania, dbałość przy zakładaniu lub ściąganiu butów oraz indywidualne uwarunkowania fizyczne także mają znaczenie. W niskim obuwiu pięta nie jest trzymana tak mocno jak w wysokim dlatego jego dopasowanie jest tak istotne. Jej ruch podczas chodzenia może powodować przecieranie materiału. Powstałe uszkodzenia nie są spowodowane jego wadliwością, a indywidualnymi uwarunkowaniami fizycznymi danego człowieka.''
Dla mnie odpowiedź jest trochę niepoważna, bo właściwie mogliby tak odpisywać każdemu. Czy sklep w odpowiedzi może napisać cokolwiek i to koniec? W odpowiedzi na odwołanie odpisali, że nadal podtrzymują swoje zdanie.
W butach przetarły się zapiętki. A właściwie to na pięcie od wewnętrznej strony wydarły się spore dziury. Stało się to po roku i trzech miesiącach od zakupu. Buty zostały kupione przed wyjazdem do Kirgistanu, tam były używane 3 tygodnie, a później weekendowo jesienią i wiosną (na zimę Michał ma inne buty) + 10 dni na Maderze. A więc użytkowanie ich nie było przesadnie intensywne.
Odpowiedź sklepu Polarsport na złożoną reklamację:
''Przyczyną wskazanych usterek było nadmierne oddziaływanie na materiał podszewkowy spowodowane najprawdopodobniej nieprawidłowym doborem rozmiaru i tęgości buta. Sposób sznurowania, dbałość przy zakładaniu lub ściąganiu butów oraz indywidualne uwarunkowania fizyczne także mają znaczenie. W niskim obuwiu pięta nie jest trzymana tak mocno jak w wysokim dlatego jego dopasowanie jest tak istotne. Jej ruch podczas chodzenia może powodować przecieranie materiału. Powstałe uszkodzenia nie są spowodowane jego wadliwością, a indywidualnymi uwarunkowaniami fizycznymi danego człowieka.''
Dla mnie odpowiedź jest trochę niepoważna, bo właściwie mogliby tak odpisywać każdemu. Czy sklep w odpowiedzi może napisać cokolwiek i to koniec? W odpowiedzi na odwołanie odpisali, że nadal podtrzymują swoje zdanie.