19-12-2015, 13:52
Chyba niektórzy mylą dwie rzeczy:
1) gwarancja - daje ją producent i może jej udzielać dla swoich produktów lub nie. Może dać ją na dowolny czas jaki sobie wymyśli. Na jeden dzień, rok, lub tzw: dożywotnio (co to oznacza w danym przypadku i czy jest to faktycznie ''dożywotnie'' to już kwestia producenta i szczegółowych jego ustaleń). Gwarancja obejmuje tylko to co uzna za stosowne producent w momencie jej dawania. Więc może w przypadku buta obejmować ''wszystko'' albo tylko nieprzemakalność ale odklejenie podeszwy już nie itp.
2)
a) odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową (dla towarów zakupionych przed dniem 25 grudnia 2014 r.) - odpowiedzialność sprzedawcy trwa 2 lata; Objęty tą odpowiedzialnością jest każdy towar sprzedany na terenie RP; zakres odpowiedzialności reguluje ''Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej''
b) odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi (dla towarów zakupionych po dniu 25 grudnia 2014 r.) - Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przez okres 2 lat a w razie sprzedaży rzeczy używanych strony mogą skrócić ten okres do 1 roku; Objęty tą odpowiedzialnością jest każdy towar sprzedany na terenie RP; zakres odpowiedzialności reguluje ''Kodeks Cywilny''
mała rada, bo chyba też nie każdy wie: Składając reklamację na piśmie warto zaznaczyć czy składamy ją w związku z gwarancją czy z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy. Jeśli tego nie zaznaczymy sprzedawca wybierze opcję korzystniejszą dla siebie, niekoniecznie korystniejszą dla klienta (choć uczciwi sprzedawcy, którym na kliencie zależy też się zdarzają;)). To która opcja jest korzystniejsza to zależy od konkretnego przypadku, bo trzeba doczytać co oferuje producent w ramach gwarancji. Ale dla towarów kupionych przed 25 grudnia 2014 r zazwyczaj lepsza była odp sprzedawcy. Dla towarów kupionych po 25 grudnia 2014 nie wiem bo jeszcze nic nie musiałem reklamować po tej dacie, więc się nie ''zorientowywałem'' w temacie.
PS: to co wyżej opisuję dotyczy oczywiście osób fizycznych a nie zakupów na firmę
---
Edytowany: 2015-12-19 13:58:30
1) gwarancja - daje ją producent i może jej udzielać dla swoich produktów lub nie. Może dać ją na dowolny czas jaki sobie wymyśli. Na jeden dzień, rok, lub tzw: dożywotnio (co to oznacza w danym przypadku i czy jest to faktycznie ''dożywotnie'' to już kwestia producenta i szczegółowych jego ustaleń). Gwarancja obejmuje tylko to co uzna za stosowne producent w momencie jej dawania. Więc może w przypadku buta obejmować ''wszystko'' albo tylko nieprzemakalność ale odklejenie podeszwy już nie itp.
2)
a) odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową (dla towarów zakupionych przed dniem 25 grudnia 2014 r.) - odpowiedzialność sprzedawcy trwa 2 lata; Objęty tą odpowiedzialnością jest każdy towar sprzedany na terenie RP; zakres odpowiedzialności reguluje ''Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej''
b) odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi (dla towarów zakupionych po dniu 25 grudnia 2014 r.) - Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przez okres 2 lat a w razie sprzedaży rzeczy używanych strony mogą skrócić ten okres do 1 roku; Objęty tą odpowiedzialnością jest każdy towar sprzedany na terenie RP; zakres odpowiedzialności reguluje ''Kodeks Cywilny''
mała rada, bo chyba też nie każdy wie: Składając reklamację na piśmie warto zaznaczyć czy składamy ją w związku z gwarancją czy z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy. Jeśli tego nie zaznaczymy sprzedawca wybierze opcję korzystniejszą dla siebie, niekoniecznie korystniejszą dla klienta (choć uczciwi sprzedawcy, którym na kliencie zależy też się zdarzają;)). To która opcja jest korzystniejsza to zależy od konkretnego przypadku, bo trzeba doczytać co oferuje producent w ramach gwarancji. Ale dla towarów kupionych przed 25 grudnia 2014 r zazwyczaj lepsza była odp sprzedawcy. Dla towarów kupionych po 25 grudnia 2014 nie wiem bo jeszcze nic nie musiałem reklamować po tej dacie, więc się nie ''zorientowywałem'' w temacie.
PS: to co wyżej opisuję dotyczy oczywiście osób fizycznych a nie zakupów na firmę
---
Edytowany: 2015-12-19 13:58:30