19-01-2015, 22:01
Styguś, butów nie mam jeszcze u siebie.
Dzisiaj zadzwonił do mnie pracownik sklepu z informacją, że niestety producent reklamacji nie uznał i komentarzem, że oni (sklep) uważają, że niesłusznie i powinnam napisać odwołanie. Mogę je przesłać mailem. Jeśli zrobię to gdy buty będą jeszcze u producenta, to przyspieszy to sprawę.
I tu pytanie: reklamację rozpatruje sprzedawca czy producent?
Dzisiaj zadzwonił do mnie pracownik sklepu z informacją, że niestety producent reklamacji nie uznał i komentarzem, że oni (sklep) uważają, że niesłusznie i powinnam napisać odwołanie. Mogę je przesłać mailem. Jeśli zrobię to gdy buty będą jeszcze u producenta, to przyspieszy to sprawę.
I tu pytanie: reklamację rozpatruje sprzedawca czy producent?