09-02-2011, 10:11
może ktoś z Was miał doświadczenia z intersportem oraz z polubownym sądem konsumenckim?
złożyłem drugi raz reklamację tych samych butów (nike pegasus 25+), jednak dotyczącą innej wady. buty mają 1,5 roku.
za pierwszym razem reklamacja została rozpatrzona negatywnie, a rzeczoznawca stwierdził że wada przeze mnie zgłaszana zależy wyłącznie od odczuć indywidualnych (pewnie została by uznana gdyby za buty zakupione przeze mnie cierpiał cały świat lub chociaż jakaś mniejszość narodowa)
obecnie ponownie oddalono moją reklamację jednak nie odebrałem jeszcze opini rzeczoznawcy.
taka przestroga dla innych: jeżeli kiedyś będziecie chcieli zareklamować jakoś produkt nie róbcie tego. radzę napisać pismo o niezgodności towaru z umową. niezgodnośc towaru rozpatruje się w inny sposób niż samą reklamację, ponieważ musi ją rozpatrzeć sklep (kierownik sklepu) a nie żaden rzeczoznawca opłacany przez producenta. odmowa ze strony sklepu jest prostrza do obalenia. przeważnie wystarczy rzecznik praw konsumenta, a jak nie to opinia rzeczoznawcy z licencją inspekcji handlowej nie kosztuje znów tak dużo (obuwie zaczyna się od 20 plnów). bezstronny nie do podważenia.
złożyłem drugi raz reklamację tych samych butów (nike pegasus 25+), jednak dotyczącą innej wady. buty mają 1,5 roku.
za pierwszym razem reklamacja została rozpatrzona negatywnie, a rzeczoznawca stwierdził że wada przeze mnie zgłaszana zależy wyłącznie od odczuć indywidualnych (pewnie została by uznana gdyby za buty zakupione przeze mnie cierpiał cały świat lub chociaż jakaś mniejszość narodowa)
obecnie ponownie oddalono moją reklamację jednak nie odebrałem jeszcze opini rzeczoznawcy.
taka przestroga dla innych: jeżeli kiedyś będziecie chcieli zareklamować jakoś produkt nie róbcie tego. radzę napisać pismo o niezgodności towaru z umową. niezgodnośc towaru rozpatruje się w inny sposób niż samą reklamację, ponieważ musi ją rozpatrzeć sklep (kierownik sklepu) a nie żaden rzeczoznawca opłacany przez producenta. odmowa ze strony sklepu jest prostrza do obalenia. przeważnie wystarczy rzecznik praw konsumenta, a jak nie to opinia rzeczoznawcy z licencją inspekcji handlowej nie kosztuje znów tak dużo (obuwie zaczyna się od 20 plnów). bezstronny nie do podważenia.