01-10-2009, 14:45
Serwus!
W pierwszych tygodniach stycznia zakupiłem w HiM kurteczkę Vaude Alpinist- ogólnie cudo!
We wrześniu oddałem kurtkę do reklamacji z powodu mechacenia się materiału zewnętrznego na plecach (pod worem używana była w sumie 6-8 tygodni).
Przy przyjmowaniu reklamacji sprzedawca z miną eksperta stwierdził: ''...ale to od plecaka'' - przyznam, że zabił mnie tym stwierdzeniem bo niby co w instrukcji obsługi Vaude zapomniało dopisać ''nie używać kurtki pod plecakiem'' a może jeszcze ''nie wychodzić w kurtce z domu jak pada śnieg i wieje wiatr''.
Po około tygodniu dostałem informację, że ''reklamacja została uznana, wadę usunieto'' Super- pomyślałem i zachodziłem w głowę czy będę miał łatkę na plecach, czy może wymieniono cały panel materiału, który się mechacił... A jakie było moje zdziwienie kiedy zobaczyłem kurtkę he he he...naprawa kurtki polegała na usunięcia tego meszku, który powstał w trakcie ocierania się plecaka o kurtkę. Materiał został ten sam. Odbierając kurtkę stwierdziłem, że pewnie szybko z nią wrócę bo usunięto skutek wady i nie jej przyczynę- ale to juz nikogo z obsługi nie zainteresowało.
Podsumowując, fajna kurteczka mam wrażenie, że dobrej firmy z fatalnym polskim serwisem, który skutecznie zniechęca do dalszych zakupów w tej sieci. Wszystkim uzytkownikom Vaude Alpinist Strech życzę bezawaryjności bo na serwis to chyba nie można liczyć.
-------------------------------------------
..._,.-*'`'*-.,_,.-*'`'*-.,_......_,.-*'`'*-.,_,.-
W pierwszych tygodniach stycznia zakupiłem w HiM kurteczkę Vaude Alpinist- ogólnie cudo!
We wrześniu oddałem kurtkę do reklamacji z powodu mechacenia się materiału zewnętrznego na plecach (pod worem używana była w sumie 6-8 tygodni).
Przy przyjmowaniu reklamacji sprzedawca z miną eksperta stwierdził: ''...ale to od plecaka'' - przyznam, że zabił mnie tym stwierdzeniem bo niby co w instrukcji obsługi Vaude zapomniało dopisać ''nie używać kurtki pod plecakiem'' a może jeszcze ''nie wychodzić w kurtce z domu jak pada śnieg i wieje wiatr''.
Po około tygodniu dostałem informację, że ''reklamacja została uznana, wadę usunieto'' Super- pomyślałem i zachodziłem w głowę czy będę miał łatkę na plecach, czy może wymieniono cały panel materiału, który się mechacił... A jakie było moje zdziwienie kiedy zobaczyłem kurtkę he he he...naprawa kurtki polegała na usunięcia tego meszku, który powstał w trakcie ocierania się plecaka o kurtkę. Materiał został ten sam. Odbierając kurtkę stwierdziłem, że pewnie szybko z nią wrócę bo usunięto skutek wady i nie jej przyczynę- ale to juz nikogo z obsługi nie zainteresowało.
Podsumowując, fajna kurteczka mam wrażenie, że dobrej firmy z fatalnym polskim serwisem, który skutecznie zniechęca do dalszych zakupów w tej sieci. Wszystkim uzytkownikom Vaude Alpinist Strech życzę bezawaryjności bo na serwis to chyba nie można liczyć.
-------------------------------------------
..._,.-*'`'*-.,_,.-*'`'*-.,_......_,.-*'`'*-.,_,.-