12-11-2008, 22:46
8a.pl i kurierzy
baardzo nieprzyjemna i anonimowa obsługa reklamacji
zamawiałem pokaźną paczkę środków do konserwcaji tego i owego (głównie Tarrago)
na wszelki wypadek - biorąc pod uwagę rozliczne doświadczenia z kurierami - wpisałem na początku pola adresu numer telefonu
ktoś ze sklepu 8a.pl przepisując ów adres 'literka w literkę' w list przewozowy nie zwrócił uwagi, że mu się numer domu nie zmieścił...
albo zwrócił, ale to olał, bo skoro klient tak napisał, to niech się martwi
kurier zamiast w 24 godziny dostarczał przesyłkę prawie tydzień
jakimś cudem spróbował dostarczyć do domu - najwyraźniej zadzwonił do 8a.pl bo na przesyłce mojego adresu domowego nie było
w domu była jedynie moja ciotka (ja mieskzam na piętrze, ona na parterze) - więc oczywiście nie było tam ani pieniędzy na zapłacenie, ani tym bardziej mnie...
przesyłka wróciła 'na bazę z adnotacją brak gotówki (plus opisy że brak adresu, itpd).
relacjonowałem mailowo 8a.pl cały cyrk na bieżąco, odpisali że oczywiście będą reklamwoać w GLS, że dadzą znać
po dostarczeniu przesyłki zapadła cisza...
ostatnio - przy okazji pytania o rozmiary rękawiczek - przypomniałem sobie - i im - że się zobowiązali dać znać, bo za coś (znaczy za kuriera) zapłaciłem.. pal licho te 2o złotych, ale coś jest mocno nie tak...
i cóż sie okazało ?
że to oczywiście wina klienta (znaczy moja), bo tak a nie inaczej adres wpisał, a w ogóle to kurier nie ma obowiązku zadzwonić do adresata
ciekawe po jaką cholerę na liście przewozowym jest miejsce na numer telefonu...
w tym wszystkim za wisienkę na torcie robi brak imienia i nazwiska osoby odpowiadającej na maile...
wniosek: chodź wizuchna, nie chcą nas w 8a.pl...
---
Edytowany: 2008-11-12 22:49:24
-------------------------------------------
http://wiki.smutek.pl
baardzo nieprzyjemna i anonimowa obsługa reklamacji
zamawiałem pokaźną paczkę środków do konserwcaji tego i owego (głównie Tarrago)
na wszelki wypadek - biorąc pod uwagę rozliczne doświadczenia z kurierami - wpisałem na początku pola adresu numer telefonu
ktoś ze sklepu 8a.pl przepisując ów adres 'literka w literkę' w list przewozowy nie zwrócił uwagi, że mu się numer domu nie zmieścił...
albo zwrócił, ale to olał, bo skoro klient tak napisał, to niech się martwi
kurier zamiast w 24 godziny dostarczał przesyłkę prawie tydzień
jakimś cudem spróbował dostarczyć do domu - najwyraźniej zadzwonił do 8a.pl bo na przesyłce mojego adresu domowego nie było
w domu była jedynie moja ciotka (ja mieskzam na piętrze, ona na parterze) - więc oczywiście nie było tam ani pieniędzy na zapłacenie, ani tym bardziej mnie...
przesyłka wróciła 'na bazę z adnotacją brak gotówki (plus opisy że brak adresu, itpd).
relacjonowałem mailowo 8a.pl cały cyrk na bieżąco, odpisali że oczywiście będą reklamwoać w GLS, że dadzą znać
po dostarczeniu przesyłki zapadła cisza...
ostatnio - przy okazji pytania o rozmiary rękawiczek - przypomniałem sobie - i im - że się zobowiązali dać znać, bo za coś (znaczy za kuriera) zapłaciłem.. pal licho te 2o złotych, ale coś jest mocno nie tak...
i cóż sie okazało ?
że to oczywiście wina klienta (znaczy moja), bo tak a nie inaczej adres wpisał, a w ogóle to kurier nie ma obowiązku zadzwonić do adresata
ciekawe po jaką cholerę na liście przewozowym jest miejsce na numer telefonu...
w tym wszystkim za wisienkę na torcie robi brak imienia i nazwiska osoby odpowiadającej na maile...
wniosek: chodź wizuchna, nie chcą nas w 8a.pl...
---
Edytowany: 2008-11-12 22:49:24
-------------------------------------------
http://wiki.smutek.pl