18-05-2008, 06:59
coś przydatnego w zakresie posiadania paragonów
http://www.wyhacz.pl/Wyhacz/1,88542,5204...macji.html
Najważniejsze kawałki:
Sklep nie może odmówić przyjęcia reklamacji tylko dlatego, że klient nie ma paragonu. Pokazanie paragonu jest jednym ze sposobów - z pewnością najłatwiejszym - udowodnienia, że kupiło się rzecz w danym sklepie, za określoną cenę, konkretnego dnia.
Odpowiada Artur Zych, prawnik w Stowarzyszeniu Konsumentów Polskich:
- Paragon jest przydatny, ale nie jest nośnikiem uprawnień, jego brak sam w sobie nie powoduje utraty uprawnień kupującego.
- Paragon jest tylko jednym z dowodów zawarcia umowy, poza tym można korzystać i z innych środków dowodowych (świadkowie, potwierdzenie z banku, jeżeli wynika z niego, że doszło do transakcji pomiędzy danymi stronami).
Ale warto pamiętać, że w ciągu pierwszych sześciu miesięcy od daty zakupu, to sklep powinien udowodnić, że kupujący wymyślił sobie problem, nie ma racji i składa reklamację bez powodu. Dopiero po pół roku to klient będzie musiał się wysilić i wykazać, że kupił rzecz niezgodną z umową.
-------------------------------------------
[wiki.smutek.pl]
http://www.wyhacz.pl/Wyhacz/1,88542,5204...macji.html
Najważniejsze kawałki:
Sklep nie może odmówić przyjęcia reklamacji tylko dlatego, że klient nie ma paragonu. Pokazanie paragonu jest jednym ze sposobów - z pewnością najłatwiejszym - udowodnienia, że kupiło się rzecz w danym sklepie, za określoną cenę, konkretnego dnia.
Odpowiada Artur Zych, prawnik w Stowarzyszeniu Konsumentów Polskich:
- Paragon jest przydatny, ale nie jest nośnikiem uprawnień, jego brak sam w sobie nie powoduje utraty uprawnień kupującego.
- Paragon jest tylko jednym z dowodów zawarcia umowy, poza tym można korzystać i z innych środków dowodowych (świadkowie, potwierdzenie z banku, jeżeli wynika z niego, że doszło do transakcji pomiędzy danymi stronami).
Ale warto pamiętać, że w ciągu pierwszych sześciu miesięcy od daty zakupu, to sklep powinien udowodnić, że kupujący wymyślił sobie problem, nie ma racji i składa reklamację bez powodu. Dopiero po pół roku to klient będzie musiał się wysilić i wykazać, że kupił rzecz niezgodną z umową.
-------------------------------------------
[wiki.smutek.pl]