08-11-2007, 17:48
Specjalnie na wyjazd kupiłem buty Hanwag model Yuko...
Buty nie wytrzymały 40dniowego trekkingu w rumuńskich Karpatach, wysłałem je na reklamacje i oto co otrzymałem
W związku z Pańską prośbą, buty zostały przesłane do producenta. Z informacji przekazanych przez producenta wynika, iż reklamacja nie została uznana ze względu na zużycie butów.
W zgłoszeniu, zwrócił Pan uwagę na rozdarta futrówkę we wnętrzu buta - według oceny producenta, rozdarcie to najprawdopodobniej jest wynikiem, bardzo dużego przemoczenia butów (przepocenia?) i brakiem dostatecznego wysuszenia ich.
Skóra będąca wyściółką wymaga zawsze dosuszenia, w innym przypadku, nasiąknięta ma bardzo duże tendencje do rozciągania co prowadzić może do przerwania jej struktury.
Dodatkowo buty są bardzo intensywnie pokryte woskiem, tak gruba warstwa impregnatu spowodowała brak jakiejkolwiek oddychalności skóry w butach i tym samym spowodowała jeszcze większa tendencje do wolnego schnięcia wyściółki wewnątrz butów.
W zgłoszeniu, zwrócił Pan również uwagę na uszkodzenie podeszwy w części tylnej prawego buta. Według firmy Hanwag GmbH, to uszkodzenie może być następstwem zużycia podeszwy, tym bardziej, iż podeszwy w obu bytach są niemal całkowicie zdarte. Jednocześnie pragniemy
zwrócić uwagę, że zużycie butów nie jest bezwzględnie uwarunkowane czasem użytkowania (w tym przypadku 3 miesiące) ale głównie intensywnością i podłożem na jakim są użytkowane.
Buty Hanwag model Yukon, przeznaczone są do użytkowania w terenie górskim z bezwzględnym
wykluczeniem chodzenia po twardym podłożu typu asfalt, beton. Nie wiemy i nie możemy stwierdzić, czy buty nie były użytkowane na takim również podłożu, jedynie Pańska informacja, iż było to 1000 km po łuku Karpat, może sugerować, iż takie podłoże również występowało na tej trasie.
Jednocześnie firma przekazuje cennik naprawy butów, gdyby zdecydował się Pan na odpłatna
naprawę:
- wymiana podeszwy i ogumienia, naprawa wewnętrznej wyściółki oraz pozostała
naprawy łącznie: 520 zł
- koszt transportu z Niemiec na wskazany przez Pana adres: ok. 40 zł
-------------------------------------------
Tomasz F
Buty nie wytrzymały 40dniowego trekkingu w rumuńskich Karpatach, wysłałem je na reklamacje i oto co otrzymałem
W związku z Pańską prośbą, buty zostały przesłane do producenta. Z informacji przekazanych przez producenta wynika, iż reklamacja nie została uznana ze względu na zużycie butów.
W zgłoszeniu, zwrócił Pan uwagę na rozdarta futrówkę we wnętrzu buta - według oceny producenta, rozdarcie to najprawdopodobniej jest wynikiem, bardzo dużego przemoczenia butów (przepocenia?) i brakiem dostatecznego wysuszenia ich.
Skóra będąca wyściółką wymaga zawsze dosuszenia, w innym przypadku, nasiąknięta ma bardzo duże tendencje do rozciągania co prowadzić może do przerwania jej struktury.
Dodatkowo buty są bardzo intensywnie pokryte woskiem, tak gruba warstwa impregnatu spowodowała brak jakiejkolwiek oddychalności skóry w butach i tym samym spowodowała jeszcze większa tendencje do wolnego schnięcia wyściółki wewnątrz butów.
W zgłoszeniu, zwrócił Pan również uwagę na uszkodzenie podeszwy w części tylnej prawego buta. Według firmy Hanwag GmbH, to uszkodzenie może być następstwem zużycia podeszwy, tym bardziej, iż podeszwy w obu bytach są niemal całkowicie zdarte. Jednocześnie pragniemy
zwrócić uwagę, że zużycie butów nie jest bezwzględnie uwarunkowane czasem użytkowania (w tym przypadku 3 miesiące) ale głównie intensywnością i podłożem na jakim są użytkowane.
Buty Hanwag model Yukon, przeznaczone są do użytkowania w terenie górskim z bezwzględnym
wykluczeniem chodzenia po twardym podłożu typu asfalt, beton. Nie wiemy i nie możemy stwierdzić, czy buty nie były użytkowane na takim również podłożu, jedynie Pańska informacja, iż było to 1000 km po łuku Karpat, może sugerować, iż takie podłoże również występowało na tej trasie.
Jednocześnie firma przekazuje cennik naprawy butów, gdyby zdecydował się Pan na odpłatna
naprawę:
- wymiana podeszwy i ogumienia, naprawa wewnętrznej wyściółki oraz pozostała
naprawy łącznie: 520 zł
- koszt transportu z Niemiec na wskazany przez Pana adres: ok. 40 zł
-------------------------------------------
Tomasz F