12-09-2005, 23:17
Joasior - Po drugie sprzedawca sfałszował datę po to, żeby buty były na gwarancji i reklamację rozpatruje wtedy producent - po roku reklamację rozpatruje sprzedawca i on za to odpowiada.
A skąd te wiadomości? Kto Ci powiedział, ile producent daje gwaracji dystrybutorowi (bo ze sprzedawcą to podejrzewam, że nawet nie rozmawia). Dystrybutorzy mają najpewniej jakąś pulę określoną w % do której odpowiadają - dopiero po niej mogą płakać producentowi do rękawa. Tak jest w innych branżach, więc w tej pewnie podobnie.
Trudno doszukiwać się tutaj działania na niekorzyść kogokolwiek a już na pewno na waszą (chyba że dystrybutora?). Ja tu widzę raczej działanie na waszą korzyść. Czym krócej buty używane, tym większe prawdopodobieństwo załatwienia pozytywnie reklamacji.
Uważasz, że reklamacja została nieuznana bo zostało napisane o okresie użytkowania butów 7 a nie 19 miesięcy?
-------------------------------------------
Kamil
A skąd te wiadomości? Kto Ci powiedział, ile producent daje gwaracji dystrybutorowi (bo ze sprzedawcą to podejrzewam, że nawet nie rozmawia). Dystrybutorzy mają najpewniej jakąś pulę określoną w % do której odpowiadają - dopiero po niej mogą płakać producentowi do rękawa. Tak jest w innych branżach, więc w tej pewnie podobnie.
Trudno doszukiwać się tutaj działania na niekorzyść kogokolwiek a już na pewno na waszą (chyba że dystrybutora?). Ja tu widzę raczej działanie na waszą korzyść. Czym krócej buty używane, tym większe prawdopodobieństwo załatwienia pozytywnie reklamacji.
Uważasz, że reklamacja została nieuznana bo zostało napisane o okresie użytkowania butów 7 a nie 19 miesięcy?
-------------------------------------------
Kamil