01-09-2005, 13:26
Mam pytanie - może ktoś mi pomoże. 1,5 roku temu mój facet nabył buty firmy ASOLO z gtx za bagatela 500 zł na które producent dał rok gwarancji. Zgodnie z ustawą tzw. niezgodność towaru z umową daje nabywcy prawo do reklamowania produktu w ciągu 2 lat od zakupu. Powołując się na powyższe reklamowaliśmy buty z powodu pęknięcia skóry (przetarła się w obu butach po 1,5 roku w miejscu gdzie styka się z dolną sprzączką na sznurowadła - albo skóra jest złej jakości albo sprzączka ma zbyt ostre krawędzie) i sklep przyjął zgłoszenie. Niestety importer butów SUMMIT odrzucił reklamacje w której rzeczoznawca stwierdził (był to anonimowy rzeczoznawca ponieważ nie było podpisu ani pieczątki - pewnie sam importer sobie to napisał), że buty popękały ponieważ skóra jest wysuszona z powodu braku impregnacji. Oczywiście osobiście uważam że jest to wada konstrukcyjna - sprzączki mają ostre, niewyszlifowane krawędzie, które wycierają skórę w trakcie użytkowania, a buty po każdym wyjściu w góry były impregnowane impregnatem do obuwia z weluru i skóry firmy NIXVAX, który to impregnat polecał zresztą sam importer - firma SUMMIT. Myślałam, że buty w tej cenie i tak dobrej firmy jaką wydaje się być ASOLO (straciłam już do nich zaufanie) posłużą dłużej niż 1,5 roku. I myślałam że importer - firma SUMMIT jest wiarygodna skoro sprzedaje buty tak znanej i cenionej na rynku firmy jaka jest ASOLO! Dziwi mnie ten fakt ponieważ w ten sposób tzn. za pośrednictwem dystrybutora firma ASOLO psuje sobie renomę i traci klientów - chyba nie polecimy już tej firmy znajomym (sama miałam zakupić ich buty ale w tym przypadku rezygnuję). Wracając do sedna sprawy napisze jeszcze, że Sprzedawca w sklepie doradził nam napisać odwołanie do firmy SUMMIT -nie wiem czy to coś da, w Sądzie konsumenckim doradzili nam natomiast skierowanie sprawy do sądu. Nie wiem co robić bo nie wiem na ile mam szansę wygrać sprawę. Może ktoś miał podobny przypadek - plizzz niech odpisze.
-------------------------------------------
zdesperowany joasior
-------------------------------------------
zdesperowany joasior