21-04-2009, 19:07
ja z kolei, dla odmiany muszę coś dobrego powiedzieć/napisać ;) o kilku sklepach w Trójmieście i okolicy, a przede wszystkim o gdańskim Horyzoncie.
Za każdym razem kiedy tam jestem - jestem pod wielkim wrażeniem kompetencji i serdeczności obsługi, obojętnie czy kupuję, czy oglądam plecak, jakiś ciuch czy cokolwiek za większą cenę czy kupuję skarpetki, apteczkę czy inny pierdół za kilka złociszy jestem tak samo traktowany.
To jest dla mnie profesjonalne podejście do klienta w pełnym tego słowa znaczeniu oraz dbanie o markę i renomę firmy.
Aha, kilka razy zdarzyło mi się, że wpadłem tam już praktycznie nastawiony na jakiś większy konkretny zakup - (np. ostatnio byłem już nastawiony na zakup kijów za ok. 250-300 zł. ) ... i nikt tam nie próbuje wcisnąć mi czegokolwiek na siłę (co się zdarza gdzie indziej nagminnie), a wręcz przeciwnie - Pan czy Pani proponuje coś innego (czasem nawet tańszego) lub np. proponuje aby sie zastanowić jeszcze nad czymś innym dostosowanym bardziej do potrzeb itepe itede. Nic na siłę, i odnosi się wrażenie, że to właśnie klient jest najważniejszy i to on ma wyjść ze sklepu zadowolony ... a w konsekwencji powrócić czy powracać wielokrotnie.
Do gdańskich HiM'ów też generalnie nie mogę mieć zastrzeżeń, czasem niestety zachowuję się jak ten typowy upierdliwy marudzący i wybrzydzający klient i jeszcze nie spotkałem się tam z jakaś przykrą reakcją sprzedawców.
A i ostatnio w mojej mieścince Starogardzie Gd. też pojawił się HiM i cieszy mnie to niezmiernie bo i blisko i obsługa nadzwyczaj miła i kompetentna .... a i cierpliwością do trudnych klientów (to tak trochę samokrytyki :)) się również odznacza.
Dobra, to by było na tyle promocji regionu .
Natomiast co do gdańskich sklepów Intersport to wolałbym sienie wypowiadać co do kompetencyj obsługi tamtejszej. Tam to tylko kiedy dokładnie się wie czego chce. Jest to na pewno krzywdzące dla niektórych generalizowanie - oczywiście zdarzają się wyjątki, które tylko potwierdzają regułę.
O kurcze, alem się rozpisał. Dobra to by było na tyle.
Za każdym razem kiedy tam jestem - jestem pod wielkim wrażeniem kompetencji i serdeczności obsługi, obojętnie czy kupuję, czy oglądam plecak, jakiś ciuch czy cokolwiek za większą cenę czy kupuję skarpetki, apteczkę czy inny pierdół za kilka złociszy jestem tak samo traktowany.
To jest dla mnie profesjonalne podejście do klienta w pełnym tego słowa znaczeniu oraz dbanie o markę i renomę firmy.
Aha, kilka razy zdarzyło mi się, że wpadłem tam już praktycznie nastawiony na jakiś większy konkretny zakup - (np. ostatnio byłem już nastawiony na zakup kijów za ok. 250-300 zł. ) ... i nikt tam nie próbuje wcisnąć mi czegokolwiek na siłę (co się zdarza gdzie indziej nagminnie), a wręcz przeciwnie - Pan czy Pani proponuje coś innego (czasem nawet tańszego) lub np. proponuje aby sie zastanowić jeszcze nad czymś innym dostosowanym bardziej do potrzeb itepe itede. Nic na siłę, i odnosi się wrażenie, że to właśnie klient jest najważniejszy i to on ma wyjść ze sklepu zadowolony ... a w konsekwencji powrócić czy powracać wielokrotnie.
Do gdańskich HiM'ów też generalnie nie mogę mieć zastrzeżeń, czasem niestety zachowuję się jak ten typowy upierdliwy marudzący i wybrzydzający klient i jeszcze nie spotkałem się tam z jakaś przykrą reakcją sprzedawców.
A i ostatnio w mojej mieścince Starogardzie Gd. też pojawił się HiM i cieszy mnie to niezmiernie bo i blisko i obsługa nadzwyczaj miła i kompetentna .... a i cierpliwością do trudnych klientów (to tak trochę samokrytyki :)) się również odznacza.
Dobra, to by było na tyle promocji regionu .
Natomiast co do gdańskich sklepów Intersport to wolałbym sienie wypowiadać co do kompetencyj obsługi tamtejszej. Tam to tylko kiedy dokładnie się wie czego chce. Jest to na pewno krzywdzące dla niektórych generalizowanie - oczywiście zdarzają się wyjątki, które tylko potwierdzają regułę.
O kurcze, alem się rozpisał. Dobra to by było na tyle.