Mnie spotkało rozczarowanie co do Meindla. Buty rozlatują się po pół roku od zakupienia. Gore- Tex pęka tam gdzie może. Jaka jest tego przyczyna?
Poniżej formularz zgłoszeniowy. 3 pierwsze fotki to buty kupione. Kolejne fotki to już druga para
Data zakupu: 15- 19.11.2011r.
REKLAMOWANY PRODUKT LP/NAZWA:
1. _BUTY MEINDL COLORADO GTX MEN ROZMIAR 11__________________________________________________________________________
OPIS USTERKI:
REKLAMACJA DRUGIEGO EGZEMPLARZA BUTÓW
BUTY ZOSTAŁY PRZYSŁANE 28.11.2012R, PO POZYTYWNYM UWZGLĘDNIENIU REKLAMACJI WCZEŚNIEJSZEGO EGZEMPLARZA JEDNAKOWYCH BUTÓW I ŻĄDANIU KLIENTA WYMIANY NA PEŁNOWARTOŚCIOWY EGZEMPLARZ.
1.PIERWSZA REKLAMACJA (LISTOPAD.2012R).
PROBLEM DOTYCZY MEMBRANY GORE-TEX.
BUTY PRZEZ CAŁY OKRES UŻYTKOWANIA BYŁY KONSERWOWANE WOSKIEM MEINDL SPORT WAX AŻ DO OPRÓŻNIENIA 80 GRAMOWEGO POJEMNIKA Z WOSKIEM W 80%. BUTY UŻYWANE ZIMĄ 2011R. (MOKRY ŚNIEG, PRACE GEODEZYJNE W MIEŚCIE). NASTĘPNIE W CZERWCU 2012R. GDZIE PRZY 8 GODZINNYM NARAŻENIU NA SILNE OPADY DESZCZU I KAŁUŻE W TERENIE POZAMIEJSKIM, SKARPETY BYŁY LEKKO WILGOTNE. (UZNAJĘ TO ZA TYPOWE WŁAŚCIWOŚCI WODOSZCZELNE MEMBRANY GORE-TEX). NASTĘPNIE BUTY ZAŁOŻONO 25.10.2012R. PO WĘDRÓWCE PO LESIE W TRAKCIE DESZCZU- (40 MINUTOWA MARSZRUTA) MEMBRANA WYKAZUJE SIĘ NIESZCZELNOŚCIĄ W MIEJSCACH ZGIĘĆ. (ZAŁĄCZONE ZDJĘCIE). O ILE WCZEŚNIEJ WYKAZYWAŁA SIĘ OSŁABIENIEM WODOODPORNOŚCI DLA CAŁEJ SWEJ POWIERZCHNI, TAK TERAZ SPRAWIA WRAŻENIE NIESZCZELNOŚCI W MIEJSCACH PUNKTOWYCH- POWSTAŁYCH PRAWDOPODOBNIE W WYNIKU USZKODZENIA. PONOWNE ZAŁOŻENIE BUTÓW I UŻYTKOWANIE W PODOBNYCH WARUNKACH POGODOWYCH I CZASIE- WYKAZUJE NIESZCZELNOŚĆ MEMBRANY W TYM SAMYM MIEJSCU.
POBOCZNĄ USTERKĄ PRODUKTU JEST WADLIWIE WYKONANY ELEMENT SYSTEMU DIGA-FIX (LEWY BUT, LEWA STRONA, STALOWY OKRĄGŁY ELEMENT SPINAJĄCY UCHWYT SZNUROWADŁA JEST WADLIWIE ZANITOWANY)
JEST TO MOJA 3 PARA BUTÓW Z MEMBRANĄ GORE- TEX, CZASEM MIAŁEM WILGOTNĄ SKARPETĘ, ALE NIGDY MOKRĄ W JEDNYM KONKRETNYM MIEJSCU. A TYM BARDZIEJ W TYM SAMYM MIEJSCU W OBU BUTACH.
REKLAMOWANE BUTY NIE WYKAZUJĄ ŻADNYCH WEWNĘTRZNYCH USZKODZEŃ- ROZDARĆ. Z ZEWNĄTRZ RÓWNIEŻ.
2. DRUGA REKLAMACJA
NOWE BUTY PO ROZPAKOWANIU ZOSTAŁY ZAKONSERWOWANE WOSKIEM MEINDL SPORT WAX KTÓRY PÓŹNIEJ BYŁ UŻYWANY KILKAKROTNIE. BUTY BYŁY UŻYWANE PRZEZ ZIMĘ 2012-2013 W SUCHYM I WILGOTNYM ŚNIEGU DO SPACERÓW PO LESIE I MIEŚCIE. PIERWSZY KONTAKT MEMBRANY Z WODĄ NASTĄPIŁ 15.04.2013R. W TRAKCIE WĘDRÓWKI PO LESIE W BARDZO MOKRYM KOPNYM ŚNIEGU- 1,5 GODZINY. MEMBRANA WYKAZUJE TYPOWĄ OGRANICZONĄ TRWAŁOŚĆ NA WODĘ. SKARPETY BYŁY LEKKO WILGOTNE CO JAK JUŻ UWZGLĘDNIŁEM PRZY REKLMACJI WCZEŚNIEJSZEJ PARY BUTÓW- UZNAJĘ ZA TYPOWĄ ODPORNOŚĆ GORE- TEX NA WODĘ.
19.04.2013 ZAŁOŻONO BUTY DO WĘDRÓWKI PO LESIE W BARDZO MOKRYM KOPNYM ŚNIEGU. BUTY BYŁY TEŻ UŻYWANE DO PRZEJŚCIA GŁĘBOKICH KAŁUŻ. CZAS CIĄGŁEGO NARAŻENIA BUTÓW NA ŚNIEG TRWAŁ 3,5 GODZINY. SKARPETY SĄ WYRAŹNIE MOKRE, RÓWNIEŻ OD STRONY PIĘTY. (ZDJĘCIA). MEMBRANA NIE WYKAZUJE ŻADNYCH USZKODZEŃ, BUTY NIE BYŁY OD WEWNĄTRZ ZANIECZYSZCZONE. Z DOŚWIADCZENIA UŻYTKOWANIA BUTÓW UZNAJĘ IŻ ODPORNOŚĆ GORE- TEX NA BEZPOŚREDNI KONTAKT Z WODĄ WYNOSI 8-9 GODZIN. PRZESIĄKI WODY PO 3,5 GODZINY NIE SĄ NORMALNĄ WŁAŚCIWOŚCIĄ GORE-TEX.
DNIA 24.05.2013R. BUTY ZAŁOŻONO PONOWNIE I UŻYTKOWANO W MOKRYCH WARUNKACH (SPACER PO WILGOTNYCH FRAGMENTACH LASU). PO 1.5 GODZINIE MEMBRANA WYKAZUJE SIĘ NIESZCZELNOŚCIĄ (ZDJĘCIA) SKARPETY SĄ BARDZO MOKRE.
BUTY MAJĄ USTERKĘ TECHNICZNĄ W POSTACI ROZPRUCIA NICI WIĄŻĄCEJ WYŚCIÓŁKE GORE- TEX NA JĘZYKU W PRAWYM BUCIE. WYSTAJĄCA NIEZABEZPIECZONA NITKA BYŁA WIDOCZNA OD MOMENTU OTRZYMANIA BUTÓW. TERAZ ZACZYNA SIĘ PRUĆ ODSŁANIAJĄC WEWNĘTRZNE WARSTWY GORE- TEX
ŻĄDANIE KLIENTA**:
1. Naprawa usterki/wady.
2. Wymiana na pełnowartościowy egzemplarz
3. Zwrot pieniędzy
4. Inne: WYMIANA NA PEŁNOWARTOŚCIOWY EGZEMPLARZ WYPRODUKOWANY W 2013 ROKU