+- NGT (https://ngt.pl)
+-- Dział: NGT (https://ngt.pl/forum-1.html)
+--- Dział: Dyskusje o sprzęcie (https://ngt.pl/forum-2.html)
+--- Wątek: Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy (/thread-1470.html)
Strony:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - aga - 08-05-2007
a slyszales moze o czyms takim jak tajemniczy klient? to dopiero jest szopka zupelnie jak wielki brat
-------------------------------------------
aga
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - kazzperr - 08-05-2007
slyszalem - malo tego sam to przezylem i co lepsze bylo to w wigilie :)) poza tym pamietaj - wielki brat patrzy ;)
-------------------------------------------
http://www.toya.net.pl/~kazzperr/SPISGAL.htm
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - aga - 08-05-2007
i jak wypadla ocena?
-------------------------------------------
aga
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - aga - 08-05-2007
u nas w kwietniu mial byc tajemniczy klient, ale nie znamy jeszcze wynikow. Masz moze gg?
-------------------------------------------
aga
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - aga - 08-05-2007
bede dostepna pod numerem gg6498550
-------------------------------------------
aga
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Mataj - 08-05-2007
aga - to sie nazywa ''Mistery Shopping'' powiem Ci, ze od drugiej strony jest to calkiem zabawne :P Chociaz nie wiem jakie mialas doswiadczenia z takim podstawionym klientem....
-------------------------------------------
A w mojej glowie, slonc milionami....
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - kazzperr - 08-05-2007
no coz ocena wypadla mocno negatywnie, glownie dlatego ze cichy klient tudziez tajemniczy tak naprawde nie mial sprecyzowanego pomyslu na to co chce kupic...
tzn. przyszla pani i mowi ze chce czolowke...na pytanie jaka i do czego trudno juz jej bylo sie wypowiedziec...a ze na stanie mielismy tylko dosc drogi sprzet to rozmowa sie szybko skonczyla...pozniej napisano w raporcie ze myslami to chyba bylismy juz przy stole wigilijnym a nie w sklepie..whatever
-------------------------------------------
http://www.toya.net.pl/~kazzperr/SPISGAL.htm
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Mataj - 08-05-2007
Tzn wiesz, troszke o badaniach mystery shopping slyszalem, bo pracuje dorywczo w firmie statystycznej ;) Generalnie to chyba jakis byl ''tajemniczy klient'' wyslany przez kierownika sklepu, bo zadna szanujaca sie firma nie wysle Ci goscia nieprzygotowanego do rozmowy z Toba.
Szczerze mowiac - za kazdym razem jak wchodze do sklepu ze sprzetem turystycznym jestem wrecz zachwycony kultura i rzeczowa pomoca sprzedawcow, albo mam farta do sklepow, albo kompletnie sie nie znam, albo w tych sklepach pracuja kulturalni pasjonaci :P
-------------------------------------------
A w mojej glowie, slonc milionami....
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Mataj - 08-05-2007
No ale fakt, duzo smrodu taki klient moze kolo tylka narobic jesli potrafi kogos obsmarowac :(
-------------------------------------------
A w mojej glowie, slonc milionami....
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Krzychoo - 08-05-2007
@Mataj: albo bedac sprzedawca usilujesz zrobic sobie i ''srodowisku'' dobra prase/reklame ;]
@aga: wchodzac do czyjegos domu mowimy dzien dobry, ale juz kiedy wchodzimy do urzedu lub sklepu to sprzedawca/-czyni lub urzednik/-czka
powinni przywitac nas mowiac dzien dobry. Tak samo jak dzwonimy do firmy to odbierajacy powinien sie przedstawic z imienia i nazwiska, podac swoje stanowisko i nazwe firmy. Jednak taka kultura korporacyjna/firmowa jest u nas rzadkoscia. ;]
-------------------------------------------
Krzychoo
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - aga - 08-05-2007
krzychoo ale jak juz mowie klientowi dzien dobry to kultura wymaga zeby on mi odpowiedzial a nie zmierzyl mnie wzrokiem od gory do dolu i nic
-------------------------------------------
aga
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Mataj - 08-05-2007
@Krzycho - to bylo odnosnie drugiego akapitu mojej wypowiedzi? Sprzedawca nie jestem i raczej nie bede - raczej kompletnie nie moja bajka, w srodowisku turystycznym tez az tak nie siedze, poza tym dobrej opinii robic nie mam zamiaru, bo jak pisalem wyzej - sa ludzie i parapety ;)
W weekend bylem na mazurach - generalnie byly dwie grupy ''turystow'' - Ci co bawili sie przy umca, umca z samochodu zaparkowanego pod domkiem w AZSie oraz Ci co spiewali szanty w pobliskiej tawernie - blizszy jest mi drugi obraz :P
-------------------------------------------
A w mojej glowie, slonc milionami....
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Krzychoo - 08-05-2007
W AZS-ie powiadasz? ;] W Gizycku, czy w Wilkasach? ;]
-------------------------------------------
Krzychoo
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - kazzperr - 08-05-2007
~Krzychoo sory batory ale jak masz przemiał swiateczny, ok. 100m2 sklep i 10-20 klientow w sklepie to nie dasz rady sie kazdemu uklonic...
rozdzielajmy pewne rzeczy...
-------------------------------------------
http://www.toya.net.pl/~kazzperr/SPISGAL.htm
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Mataj - 08-05-2007
Kazzperr ma racje ;) nie da sie wszystkim nadskakiwac podczas swietecznej zawieruchy zakupowej :/
Az mi sie cytat przypomnial:
''Priorytetowo do sklepu wchodzimy z koszyczkiem, badz wiaderkiem. Kultura przede wszystkiem, ale nasz klient to badz co badz nasz pan jest'' :D
@Krzychoo - Wilkasy.
-------------------------------------------
A w mojej glowie, slonc milionami....
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Krzychoo - 09-05-2007
Kochani koledzy, nie wiem co chcecie rozdzielac ;], ale oczywistym jest, ze jak jestes zajety z klientem to trudno Ci powiedziec dzien dobry do innego, ale nie o to chodzi!:)) Jak jestes w mniejszym sklepie, gdzie widac od razu wchodzacego klienta a sprzedawca podaje towar wita sie klienta i jest to oczywiste, jesli jest to sklep samoobslugowy to witasz go gdy podchodzi do Ciebie lub witasz go gdy podchodzisz do niego aby mu pomoc w wyborze/zakupie.:) To nic trudnego. ;)
-------------------------------------------
Krzychoo
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - kazzperr - 09-05-2007
a przeczytaj ~Krzychoo co wczesniej napisalem...
-------------------------------------------
http://www.toya.net.pl/~kazzperr/SPISGAL.htm
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Krzychoo - 12-05-2007
@kazzperr: ''od kazdego klienta (gdy wchodzi do sklepu) oczekiwac tego zwrotu'' - o tym piszesz? ;)
-------------------------------------------
Krzychoo
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - kazzperr - 12-05-2007
poniekad..dokladniej o tym:
''...trudno oczekiwac od kazdego sprzedawcy (gdy wchodzi klient) i od kazdego klienta (gdy wchodzi do sklepu) oczekiwac tego zwrotu jesli jest to duze centrum handlowe a sklep tez dosc duzy...natomiast warto od tego zaczynac rozmowe z klientem / sprzedawca...''
-------------------------------------------
http://www.toya.net.pl/~kazzperr/SPISGAL.htm
RE:Wspaniali sprzedawcy i dystrybutorzy - Simba - 22-05-2007
Ja dzwoniłem przed chwilą do dwóch ''placówek'' HiMountain i postanowiłem ich obsmarować.
1. Sklep na Królewskiej w Warszawie. Po usłyszeniu miłego głosu po drugiej stronie słuchawki zadaję pytanie: ''Czy dostanę u Państwa repsznur Beala o średnicy 5,5mm, ten kevlarowy?'' A Pani na to ''Czy mógłby Pan jeszcze raz? Bo nie wiem o co chodzi.'' No to mówię jeszcze raz, a Pani na to: ''Z lin to mamy tylko Lanexa i Tendona (czyli to samo - przyp. mój), jest jeszcze Mammut ale to tylko lina statyczna nam została''. No więc rozmowa się skończyła.
2. Sklep w CH Reduta - tu już lepiej, bo Pani chyba wie o co chodzi, poszała nawet zerknąć na półkę. Ale okazuje się, że nie mają. Mimo wszystko Pani może sprawdzić w systemie, gdzie rep jest dostępny (tylko muszę jeszcze raz podać nazwę tej firmy - to w końcu wie czy nie wie o co chodzi?). Okazuje się, że tylko w Gdańsku, więc Pani mówi, że jeśli jestem zdecydowany to mogę zawsze zamówić przez internet. Rozmowa dość miła, ale co do fachowości uczucia mam mieszane.
3. Sklep internetowy - rep oczywiście dostępny. Jest tylko jeden mały feler - zakładki ''Regulamin'' oraz ''Warunki zakupu'' nie działają! Czyli nie wiadomo, ile będzie kosztowała przesyłka i jak długo będę musiał na nią czekać.
Podsumowując - porażka na całej linii!!!!!!
---
Edytowany: 2007-05-22 15:48:04