Wybierz kategorie forum:
Strona: | 1 | ... | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 |

Reklamacje sprzętu outdoor (obuwie:osobny wątek)

gumibear

Administrator gumibear
2018-01-10 07:19:40
156.17.201.68 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

astyl jak rzekł turysta. Jaki model buta? Tylko miasto? But impregnowany? Czym? Jak często? Gdzie kupiony? Pytań wiele

grendel

grendel
2018-01-10 12:52:24
94.254.228.3 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

carlosmus

Pozostaje kwestia typu - jakie było Twoje żądanie przy zgłoszeniu reklamacyjnym?
Bo to klient/konsument określa się w zgłoszeniu, czego sobie życzy: naprawy/wymiany na nowy/obniżenia ceny, czy w końcu odstępuje od umowy. Jeżeli działasz w ramach gwarancji (w ramach której najczęściej odpowiada producent), to w tym dokumencie winny znaleźć się zapisy dotyczące kolejności działań i wszelkich terminów. Jeżeli natomiast działasz na podstawie rękojmi (tutaj jest odpowiedzialność sprzedawcy) to minął już dostatecznie długi czas, by wnieść oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zgodnie z Kodeksem Cywilnym jeżeli sprzedawca nie dokona naprawy lub nie wymieni wadliwego produktu na nowy ''niezwłocznie i bez nadmiernej uciążliwości dla konsumenta'' możesz odstąpić od umowy kupna. Minął już wystarczająco długo okres czasu, więc uciążliwość jest. Takie rozwiązanie byłoby najprostsze.

Jest jednak haczyk - przepis stanowi, że od umowy nie można odstąpić, jeżeli wada produktu jest nieistotna.

Nie podejmę się oceny, czy farbowanie skarpetek jest wadą istotną w rozumieniu tego przepisu.

UriUs781

2018-01-10 17:10:40
83.4.46.110 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Czy niskiej jakości szwy w butach są rzeczą normalną?

Przymierzałem ostatnio 4 pary dość drogich butów (do tego 3 różnych firm, z okolic ~700zł za parę) i w każdym wewnątrz buta był jakiś drobny problem z niteczkami - albo któryś szew wydawał się jakiś luźny albo kawałek niteczki od tego szwu odstawał.

Czy coś takiego jest powszechne? Czy gdyby taki badziewny szew puścił i coś się wewnątrz buta rozwarstwiło podległoby to gwarancji?
Czy może można samemu w tym jednym miejscu spróbować podszyć sobie - ale czy to też nie wpłynęło by na gwarancję?
Czy może może po prostu przesadzam z powodu drobnej niteczki?
---
Edytowany: 2018-01-10 17:11:01

foks64

2018-01-10 17:50:15
37.47.108.28 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Odnośnie butów Merrell.
Mam dwie pary. Jedne , takie letnie , z siateczki można używać do wody , kajak ponton itd...trzymają się dzielnie już z 8-10 lat. Troszeczkę odklejała sie podeszwa, ale szewc podkleił i jest ok.
Drugie to Merrel moab ventilator. Super wygodne , dorobione przez szewca zapietki (jak większość moich butów) trzymają się dobrze . Mają też z 5-6 lat.

-------------------------------------------------------
Grzesiek - stary dziadyga

UriUs781

2018-01-15 20:30:55
83.4.45.9 Głosów: 1

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Zajrzałem przed chwilą do wnętrza buta i oto co ujrzałem:
1) https://zapodaj.net/a4e515a115df9.jpg.html
2) https://zapodaj.net/83abc20c9fd02.jpg.html
3) https://zapodaj.net/be06b3d64a214.jpg.html

Wyściółka w jednym miejscu jest jakby nie do końca zszyta - jakby niedociągnięta. Sama nić w szwie jest napięta, więc wykluczam wewnętrzne poluzowanie się materiału.
Na zdjęciach może być to średnio widoczne.
Czy takie coś może mieć to wpływ na dłuższe użytkowanie?

I teraz kolejne pytanie - czy jest sens reklamować (czy kwalifikuje się to jako wada) , czy po prostu przesadzam?

grendel

grendel
2018-01-16 01:01:15
178.37.136.137 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Jak wyściółka wnętrza cholewki buta wykonana jest z materiału z membraną, to ta membrana już raczej w tym miejscu uległa uszkodzeniu.

A uszkodzenie membrany w bucie z membraną to wada istotna w odniesieniu do przeznaczenia obuwia i wpływająca na komfort jego użytkowania.

Jeśli membrany nie ma, to kłopot nieco mniejszy ale i tak jest to jakaś niedoróbka.

UriUs781

2018-01-16 10:49:05
83.4.12.129 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Membrany brak. Ale to w takim wypadku spróbuję zareklamować.

kyniu1978

2018-03-04 14:25:00
46.149.218.147 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Reklamował ktoś z Was mechacenie się odzieży od plecaka?
Kupiłem kurtkę ze sztuczną ociepliną w Skalniku za ponad 500 zł. Po dwóch wypadach z plecakiem, jeden godzinny, drugi 4 godzinny dolna część jest mocno zmechacona i wytarta od plecaka. Gdyby to wyszło po roku intensywnego użytkowania nie dziwiłbym się, ale po dwóch wycieczkach?

-------------------------------------------------------
Krystian

Farfura

2018-03-04 20:37:40
37.47.142.251 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

A co chcesz reklamować?
Kurtkę, bo daje się mechacić, czy plecak, bo mechaci? 😉

Nie piszesz jaką masz kurtkę, ale to częsty problem: i pasów biodrowych i materiałów kurtek, bluz, czy koszulek...

kyniu1978

2018-03-04 20:48:17
46.149.218.147 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Nie chciałem pisać bo nie chciałem robić ''reklamy'' :) Kurtka North Face Ventrix Hoody. Nowa technologia....

Reklamować oczywiście chcę kurtkę, plecak mam nowy, dobrej marki. To samo zresztą dzieje się z bluzą polarowa TNF.

-------------------------------------------------------
Krystian

carlosmuz

carlosmuz
2018-03-06 13:13:15
46.171.89.197 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Ventrix jest faktycznie bardzo delikatny. Ja sprzedałem swoja kurtkę, ale chodziło mi o workowaty strasznie krój. Chodzę na lekko, więc jakoś może by wytrzymał.. Ale ten krój i w sumie prawie 0,5 kg...

Są wzmocnienia na łokciach, ale brak na barkach. Z cięższym plecakiem faktycznie szybko się mechaci. Byłem ostatnio w Murowańcu i pytałem 2-3 osoby, które miały tą kurtkę i potwierdziły - strasznie delikatne to.
Kurtka jest przeznaczona do wspinania, więc reklamuj. Opisz dokładnie. TNF mi raczej nigdy nie robił problemów z reklamacjami butów...
Pewnym wyborem jest Ventrix L3, ale wzmocnienia to tylko nadruk, ma bardziej dopasowany krój i tyle z różnic.

REKLAMUJ.
---
Edytowany: 2018-03-06 13:13:52
---
Edytowany: 2018-03-06 13:16:02

W78

W78
2018-03-06 14:01:34
78.10.45.8 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

@kyniu1978

Daj znać jak się temat zakończył.

kyniu1978

2018-03-06 14:42:13
93.179.229.100 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Dzięki @carlosmuz. Jako uzupełnienie podam, że miałem lekki plecak, jego waga z zawartością to może 3 kg. Nie chcę myśleć co by było, gdybym miał plecak naładowany na cały zimowy dzień wędrówki po Tatrach.

@W78, dam znać jaki jest efekt reklamacji. Zanim wyślę kurtkę chce jeszcze raz się przejść z plecakiem na 2-3 godzinki. Podejrzewam, że materiał ulegnie dalszemu zniszczeniu.

carlosmuz

carlosmuz
2018-03-06 15:09:42
46.171.89.197 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Moja rada, wysyłaj od razu. Nie katuj, bo będzie gorzej... Na pewno nie lepiej. Gdyby taki materiał był jak na łokciach, to nie problem.

Ja szukałem kurtki na lekko, by przeszło...Poza tym, krój mi nie odpowiadał, to zdecydowało.

Ale jak cięższy plecak, to na 100% materiał się ''powyciąga''...
---
Edytowany: 2018-03-06 15:10:12

Butchy

2018-03-06 15:43:23
31.0.41.189 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Pytanie tylko czy mechacenie podlega gwarancji. Spotkałem sie ze stwierdzeniem, ze mechacenie to cecha materiału i nie wpływa to na własności uzytkowe.

W78

W78
2018-03-06 16:13:21
78.10.45.8 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Tak jak pisze carlosmuz wysyłaj i nie rób dalej testów.

Cyt ze strony TNF ''Wszystkie produkty wytwarzane są zgodnie z najwyższymi standardami. Jednak nawet przy bardzo ostrożnym traktowaniu produkt The North Face® zacznie w końcu wykazywać oznaki zużycia. Gwarancja The North Face® nie obejmuje zwykłego zużycia''
Info nt materiału i jego użytkowania powinno znajdować się przy produkcie.

mam nadzieje ze Skalnik przychylił się do reklamacji i wymieni/odda pieniądze.

Butchy

2018-03-06 17:19:06
31.0.41.189 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Sklep to chyba jest tylko pośrednikiem między klientem i producentem bo gwarancje daje producent a nie sklep. Tak mi sie przynajmniej wydaje.

kyniu1978

2018-03-06 19:47:03
46.149.218.147 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Butchy - problem w tym, że mechacenie wystąpiło bardzo szybko i już teraz trochę mi wstyd w takiej kurtce wyjść do pracy. Nie po to wydaje ponad 500 zł aby kurtkę brać tylko w góry raz na jakiś czas bo pod plecakiem nie widać zużytego materiału. Ponad to przy kurtce nie było informacji ''nie używać z plecakiem'' :)

W czwartek wysyłam kurtkę do skalnika, posłucham Was i nie będę już jej dalej testował.

-------------------------------------------------------
Krystian

carlosmuz

carlosmuz
2018-03-07 08:15:45
46.171.89.197 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Dorzuć do pisma linka:
http://8a.pl/kurtka-the-north-face-ventrix-hoodie-urban-navy-shady-blue.html#video

Tam używają z plecakiem. I to chyba oficjalny clip TNF.

Koniecznie daj znać jak poszło. Trzymam kciuki.

kyniu1978

2018-03-19 13:09:40
93.179.229.100 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Otrzymałem właśnie informację że moja reklamacja dotycząca kurtki The North Face Ventrix została uznana, będzie zwrot gotówki.

W piśmie do producenta via Skalnik opisałem wadę jaka wystąpiła. Podałem link do reklamy kurtki na youtube, w którym kurtka była użytkowana z plecakiem, napisałem również, że przy kurtce nie było żadnej informacji, że nie należy jej zużywać z plecakiem.

Napisałem również, że powstała wada wystąpiła bardzo szybko po zakupie kurtki, nie wynika więc tak jak jest to napisane w gwarancji producenta ze zwykłego zużycia, bądź też z naturalnej zmiany koloru i właściwości materiału pod wpływem czasu i użytkowania.

Dziękuje wszystkim, którzy udzielali się w temacie za pomoc i porady.

-------------------------------------------------------
Krystian
Strona: | 1 | ... | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 |
Odpowiedź
Nick Zaloguj sie »
Treść
Podpis
Wpisz tekst do prawego pola: 2823f - zabezpieczenie przed SPAMEM
dodaj zdjęcia »
Max rozmiar zdjęcia 200 KB. Akceptowany format: jpg
Zdjęcie 1
Zdjęcie 2
Zdjęcie 3