Wybierz kategorie forum:
Strona: | 1 | ... | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 |

Reklamacje sprzętu górskiego - czyli jak walczyć o swoje

Azarel

Azarel
2016-07-12 14:48:53
83.28.85.102 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Płaciłem Bonem za buty w sklepie presto, zrobiłem zwrot a oni :

"Przesyłka zwrotna została zweryfikowana. Natomiast w przypadku bonu nie mamy możliwości zwrotu środków. Bardzo prosimy o wybranie produktów w kwocie 217,80 zł."

Mogą mnie zmusić do kolejnych zakupów ?

Reniferu

2016-07-18 14:58:22
77.253.164.122 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Sandały mam od 05.2015 ostatnio zauważyłem, że przy tylnym pasku jest małe pęknięcie (ok 7mm) czy miał ktoś taki problem?, gwarancja to obejmuje? czy dojechać je jeszcze i dopiero oddać, zielone kropki są w całości widoczne a gwarancja do 2017. Nie przeszkadza to w chodzeniu nic się nie rusza

Sandały zakupione w Sklaniaku.
http://pics.tinypic.pl/i/00804/88cxzdwatx17.jpg

-------------------------------------------------------
przeniesione

Azarel

Azarel
2016-08-09 11:13:53
79.191.50.108 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

SKLEP PRESTO http://www.sklep-presto.pl/contact-pol.html

Nie wiem czy ktoś z Was u nich kupuje ale napisze dla przestrogi... pieniążku za zwrócony towar oddają mi już miesiąc + 9 dni.

Na infolinii wciąż inna osoba... lub udaje że inna

Co drugi dzień dzwonię... słuchajcie cały czas słyszę "Przekazuję pilne zapytanie do działu księgowości"

Potwierdzili mi już telefonicznie i na e-mail że zwrot wyjdzie "niezwłocznie" "jeszcze dzisiaj"

i nic... od miesiąca nic

Ręce opadają... co robić ? UOKIK ? Policja ?
---
Edytowany: 2016-08-09 11:14:59

Jaga

Administrator Jaga
2016-08-19 10:00:46
87.239.222.10 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

W lipcu kupiłam plecak Vaude Women's Centauri 65+10. Zabrałam go ze sobą na 3 tygodnie do Kirgistanu. Okazał się całkiem wygodny jednak po tych 3. tygodniach zauważyłam, że na plecach pod pasem biodrowym materiał mocno się przetarł (na styku pasa biodrowego i stelaża, który jest pod materiałem na plecach).

Czy to podlega reklamacji? Teoretycznie plecak nadaje się do użytku, nie stracił żadnych właściwości. W praktyce obawiam się, że po kolejnych dwóch wyjazdach materiał się przetrze. Wolałabym na to nie czekać tylko już teraz zareagować (zwłaszcza, że plecak tani nie był).

Podpowiecie co napisać w zgłoszeniu reklamacyjnym albo pod jaki paragraf to podpiąć?

carlosmuz

carlosmuz
2016-08-19 10:08:22
78.133.245.114 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Reklamuj, może być gorzej...

foks64

2016-08-19 12:11:41
37.47.74.251 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Na pewno warto napisać do producenta. Wysłać zdjęcia, opisać co się stało, poprosić o ocenę. Równocześnie reklamować tam gdzie kupiłaś , wspomnieć że kontaktowałas się z producentem. Zrobilem tak dwa razy i dwa razy pomoglo.. Wspomnialem o tym gdzieś wcześniej

na poprzedniej stronie.
---
Edytowany: 2016-08-19 12:13:18

-------------------------------------------------------
Grzesiek

Jacek1l

2016-08-19 15:46:41
94.254.161.100 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Witam
Buty Gel-sonoma kupiłem niecałe trzy tygodnie temu,buty użytkuję do
chodzenia.
Przy kilku kilometrowym spacerze odczuwam znaczmy dyskomfort, a raczej ból
pięty. Przy chodzeniu odczuwam jakby jakieś zgrubienie pod piętą lewej
stopy które bo jakimś czasie powoduje ból pięty. Uczucie zgrubienia
spowodowanie jest szwem który "schodzi" w dół i łączy się ze szwem na
pięcie zaznaczonym na fotce poniżej.
​Sprawdziłem to podnosząc wkładkę i wkładając rękę do środka w obu butach
jednocześnie. Przy przesuwaniu kciuka z prawej strony na lewą tego szwa
czuć, że jest on twardy, ciężko go ucisnąć, gdy po jego bokach jest
możliwość uciśnięcia powierzchni, w prawym bucie jest to całkiem inaczej
odczuwalne. Przesuwając kciukiem w prawym bucie po analogicznym szwie nie
czuć tego zgrubienia, a uciskając szew i pi jego bokach nie odczuwa się
różnicy w twardości.
Mimo, iż szew (zgrubienie) jest pod wkładką czuję dyskomfort i ból przy
chodzeniu w butach.
W związku z powyższym proszę o poradę jak ten problem rozwiązać, czy
istnieje jakiś sposób aby sobie z tym poradzić, czy reklamować w sklepie
gdzie zakupiłem buty i czy taka reklamacja ma szansę być rozpatrzona pozytywnie.
Pozdrawiam i dziękuję za wszelkie porady

-------------------------------------------------------
Jacek1l

ludz

ludz
2016-08-19 15:50:16
213.133.140.25 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Realnie patrząc, dobrałeś złe buty do złego zastosowania. Reklamacja nie bardzo ma szansę, bo musiałbyś wykazać, ze ten uciskający szew jest wadą, a nie efektem złego doboru rozmiaru i/lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.

Pewnie po trzecim odwołaniu cośtam możesz wywalczyć, ale chyba łatwiej sprzedać póki nowe i kupić odpowiednie.

EDIT: a tak w ogóle to buty do biegania są dobierane m.in. wg. pronacji stopy - możliwe, że wcale nie ten szew Cię uwiera, a po prostu jakaś amortyzacja w nietymmiejscucotrzeba
---
Edytowany: 2016-08-19 15:58:57

Jacek1l

2016-08-19 16:08:30
94.254.161.100 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Wg obserwacji tego jak ścieram buty to mam stopy neutralne. Może poduszka żelowa jest pod piętą lewą jakaś felerna :)
---
Edytowany: 2016-08-19 21:32:35

-------------------------------------------------------
Jacek1l

kornwalia

2016-08-23 09:47:47
78.28.27.177 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Poproszę o poradę czy mam prawo reklamować buty. Kupiłam Lafumy Atacama. Wydałam na nie sporo kasy, w sklepie wybrzydzałam i przymierzałam sporo modeli, aż w końcu znalazłam takie, które leżały jak ulał. Przed górami jeszcze w nich też trochę pochodziłam, już wtedy czułam, że w lewym bucie w miejscu zgięcia nieznacznie czuję ucisk na mały palec. Sądziłam, że to kwestia wyrobienia się buta. Niestety, na szlaku po kilku godzinach strasznie cierpiałam. But mnie nie otarł w żaden sposób, po prostu miejsce zgięcie w jednym bucie tak mnie raziło, że kość małego palca boli mnie do teraz przy dotknięciu. Plastry, podwójne skarpety, bandaż nie pomogły. Resztę wyprawy przeszłam w butach z lidla...
Prawy but leży idealnie, zgina się właściwie w tym samym miejscu, ale miejsce zgięcia na skórze jest o wiele delikatniej zaznaczone.
Gdyby nie ten jeden feler byłabym z nich naprawdę zadowolona, w ogóle się nie ślizgałam, nie przemokły, a jednak nie dało się w nich chodzić.

Reklamować je czy starać się rozejść?
Teraz i tak czeka mnie ich wyczyszczenie i impregnacja, mogę w tym sklepie zapytać, ale nie wiem czy odpowiedzieliby mi uczciwie.

karysek

2016-08-23 10:27:39
46.169.36.75 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Hej, ja miałem podobna sytuację tyle że z okolica dużego palca w meindlach, ale udało misie to wyłapać podczas przymiarki - delikatny nacisk na kość, wystarczyło wziąć buta z innej pary i problem zniknął,
W Twoim przypadku reklamacja jest raczej wątpliwa - but się nie rozpadł, spełnia swoje zadanie a odczucie jest prawdopodobnie t wynikiem Twojej anatomii. - złego jednak dopasowania,
Ja bym się zgłosił do sklepu i porozmawiał grzecznie
ł, jeżeli na bucie po wyczyszczeniu nie będzie żadnych śladów z użytkowania a po kilku km może jie być :) może pozwolą Ci zamienić na innego z tego samego rodzaju..

Tylko nie impregnuj niczym m broń boże, przed oddaniem!
---
Edytowany: 2016-08-23 10:28:46

kornwalia

2016-08-23 15:00:21
78.28.27.177 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Dzięki za radę. Zobaczę jak uda mi się je doczyścić, bo zrobiłam w nich ze 20km po bardzo błotnistym szlaku...

Jeśli mi nie wymienią - jest jeszcze szansa zrobić coś z tymi butami? Gdzieś mi mignął sposób wypychania gazetami po każdym spacerze albo wizyta u szewca. Nie wyobrażam sobie zostać z butami za ciężką dla mnie kasę, których nie mogę nosić.

DziadL

2016-08-23 20:10:49
83.14.186.165 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Małe szanse na reklamację butów spowodowaną niewygodą chodzenia - wiele firm ma taki zapis w regulaminie.
Nawet jak but obciera do krwi to niewiele da się z tym zrobić... chyba że but się zbyt szybko zużył tj coś się odkleiło, rozpadło odpruło;) Wówczas szansa na pozytywne rozpatrzenie reklamacji wzrasta.

W Warszawie jest szewc co rozpycha buty turystyczne. Na Hożej. Wielu szewców zajmuje się głównie pantoflami więc nie polecam oddawać drogich butów w ciemno.
Rozepchanie butów z membraną skutkuje odklejeniem się membrany... pewnie po XXX km przetrze się ona w tym miejscu i będzie puszczać.
U mnie po ok 100km jest ok. Rozepchanie pomogło na but zginający się w złym miejscu i gniotący mały palec.
Usługa taka kosztuje 35zł

kornwalia

2016-08-24 11:35:06
78.28.27.177 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Czyli jakaś nadzieja jest. Stolica co prawda nie wchodzi w grę, ale zobaczę jakie są możliwości w moim mieście.

wiola123

2016-12-09 08:10:26
185.80.160.68 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

wiola123
2016-12-09 07:55:22
81.26.28.98
nr 1
głosów 0

Buty Salewa MS ALP TRAINER MID GTX - 0766

Dzień dobry
Mam problem z moimi butami. A mianowicie jak chodzę w nich w prawym bucie słychać wyraźne ja to nazywam kłapanie. Im szybciej ide tym jest wyraźniejsze. Myślę ,że problem tkwi w podeszwie lub tuż ponad nią pod wyściółką w części niedostępnej.Myślę ,że cos może tam się odkleiło. Problem wyraźnie słychać w przedniej części buta . Myślałem, ze to wyściółka wyjąlem i jest tak samo. Robiłem różne eksperymenty i tak jak idę i podniosę palce stopu ku górze problem znika, jak nacisk kładę na zewnętrzną część stopy problemu tez nie ma.
Zna ktoś może jakiś serwis tej firmy w Polsce. Buty są w miarę nowe kupione w Austrii w tamta zimę. Reklamacja nie wchodzi w grę.
Pozdrawiam i oczekuje na pomoc.

-------------------------------------------------------
przeniesiione przez admina

wiola123

2016-12-09 08:11:52
81.26.28.98 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Zna ktoś z Was serwis Salewa w Polsce

-------------------------------------------------------
Krzysztof

foks64

2016-12-09 08:35:25
37.47.78.8 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Najlepiej pytaj Stygusia , bo to chyba Polarsport jest głównym dystrybutorem. Chociaż mogę się mylić, ale wtedy mnie Styguś opier...i

-------------------------------------------------------
Grzesiek

agg

2016-12-09 15:05:20
89.68.221.99 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

a jak często macie nieucznawane gwarancje, jakich marek pod tym względem lepiej unikać?

Jurek Cezar

2016-12-09 15:55:26
188.146.172.133 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Polar jest jednym ze sprzedawców w Polsce. Nie jest dystrybutorem.

-------------------------------------------------------
Jurek

leppy

2016-12-09 15:59:53
213.241.61.2 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

No to już napisz, że dystrybutorem jest Oberalp Polska.

Strona: | 1 | ... | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 |
Odpowiedź
Nick Zaloguj sie »
Treść
Podpis
Wpisz tekst do prawego pola: 67d16 - zabezpieczenie przed SPAMEM
dodaj zdjęcia »
Max rozmiar zdjęcia 200 KB. Akceptowany format: jpg
Zdjęcie 1
Zdjęcie 2
Zdjęcie 3