Wybierz kategorie forum:
Strona: | 1 | ... | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | ... | 92 |

Reklamacje sprzętu górskiego - czyli jak walczyć o swoje

szymonomyzs

2009-12-19 21:54:50
83.6.179.119 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Możliwe, że masz starszy model, wtedy nie może to być podstawą reklamacji.
Chyba, że wiszą luźne paski, a producent po prostu zapomniał tych klamer wsadzić. Ale ze strony InterSportu nie licz na wiele. U nich zawsze miałem problemy z reklamacjami. Rozpatrują je jako sklep, a nie przez dystrybutora/producenta.

IrmaTineVar

2009-12-22 07:59:00
156.17.201.68 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

IrmaTineVar
2009-12-20 10:31:52
83.22.13.230
nr 1
głosów -3
Witam!
2 miesiące temu kupiłam obuwie:
http://sklep.intersport.pl/product-pol-1186476724-Buty-MCK-Kodiak-AQ-W-120234- 900.html
Jestem świadoma, że to buty z niższej półki, nie wymagałam od nich szczególnych osiągnięć. Po suchym sprawdzały się w porządku, dwa dni temu wyszłam w nich na śnieg, a raczej zrobić krótki spacer, śnieg sięgał dosłownie raptem granicy podeszwy i reszty buta, po dosłownie paru sekundach w bucie zrobiło się mokro, stopy mi przemarzły i tyle było pożytku.
Czy tego typu reklamacja ma szansę zostać rozpatrzona? Buty reklamowane są jako wodoodporne. Wiem, że to nie "gumiaki", ale żeby przeciekły po kilku sekundach w śniegu?

Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi,
pozdrawiam!

-------------------------------------------------------
przeniesione przez admina

rwąca rzeka

rwąca rzeka
2009-12-22 08:18:55
83.4.33.241 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

No, jeśli są reklamowane jako wodoodporne a przemakają jak trampki, to możesz śmiało reklamować.
Ale tak na serio, po paru sekundach przemokły? Mi sie zdarzało wyłazić na śnieg z namiotu w sandałach i grubych wełnianych skarpetach i zanim się ten śnieg roztopił i to wszystko przemokło, mogłam spokojnie dojść do schroniska. Trochę dziwne, że tak szybko śnieg zdążył się roztopić i dostać do wnętrza buta.. Po jakiejś ciapie chodziłaś, czy jak?

-------------------------------------------------------
For outdoor use only.

IrmaTineVar

2009-12-22 20:01:26
83.22.31.151 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Z sekundami to przesada, ale krótka przebieżka po padającym śniegu, nawet nie tyle zaległych już zaspach i wystarczyło. Przypuszczam, że to tam gdzie klejenie jest coś nie tak i zaczęło mi przemakać.
Wczoraj zgłosiłam, przyjęli reklamację, czy zostanie rozpatrzona pozytywnie czy negatywnie dowiem się do 14 dni.

~Rafał

2009-12-22 20:42:27
83.30.105.214 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Irma - wodoodporne są - przecież się nie rozpuściły :-) A że nie są wodoszczelne - przecież nie miały takowe być :-)

-------------------------------------------------------
Rafał

~Ewa

2009-12-23 11:18:45
83.27.108.202 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

heloo
mam sprawę dotyczącą reklamacji butów JW All Terrain. Buty zakupiłam 2 lata temu i nie wytrzymały 1,5 roku. popękały na szwach i przemakają . warto wspomnieć , że nie uwzględniono reklamacji - a dlaczego ? zareklamowałam szwy i że przemakają a w uzasadnieniu napisano że bieżnik na podeszwie zużyty . ciekawe wyjaśnienie .. a inna sprawa - czy podeszwa nie powinna wytrzymać dwóch lat ???w sumie wymieniłam w reklamacji dwie wady produktu - ale ogolnie reklanacja dotyczy obuwia-wiec jeśli bieżnik nie wytrzymał dwóch lat zatem i on wadą !!! co mam zrobić - by uzyskać to co mi się należy. Napisałam już pismo co myślę o odrzuceniu reklamacji ale Horyzont Wrocław milczy !!!
Warto dodać że buty były normalnie użykowane i co ważne impregnowane !!!!

sołtys

sołtys
2009-12-23 13:22:21
87.113.55.249 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Uderz do Darka z Horyzontu. Zdaje się jest obecny na tym forum od czasu do czasu.

-------------------------------------------------------
http://www.lukaszsupergan.com

IrmaTineVar

2009-12-28 19:21:22
83.22.9.97 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

No i już...
Buty oddane do reklamacji w niedzielę 20 grudnia, list polecony z decyzją wysłany 23. Czy w tym czasie było możliwe sprawdzenie ich przez jakiegokolwiek rzeczoznawcę?
Reklamacja rozpatrzona jako: ODMOWNA!

Soviecik

Soviecik
2009-12-28 20:14:04
83.5.178.169 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

A jak uzasadnili ?

ptb

ptb
2009-12-29 14:39:49
145.237.114.0 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

IrmaTineVar
Miałem ci napisać, że ci odmówią ale byli szybsi.
Przeszukaj ten wątek, pisałem w nim o moich przygodach z Intersportem.Masz tam wszystko w szczegółach.
Reklamacje wszystkich butów odmawaiają z ręki.
Mają tam takiego człowiczka na etacie, który przeszedł kilkudniowy kurs w Centralne Laboratorium Przemysłu Obuwniczego w Krakowie i mieni się być rzeczoznawcą.
Zazwyczaj wypisuje straszne brednie.
Ja oparłem się o rzecznika praw konsumenta i niezależnego rzeczoznawcę. Po 2 odwołaniach i kilku listach odzyskałem całość kasy za 2 pary obuwia.
Czasami tenże "rzeczoznawcza" odrzuca reklamację. Jest niezgodne bo jest tylko "rzeczoznawcą". Może wydać opinię ale odrzuca sklep. Co prawda w sądzie nie na wiele może się to przydać, ale jakieś zaczepienie jest.

Życzę powodzenia w walce ze $#@^%#&^$*&

Konkluzja jest taka, że w Intersport nie kupuję. Wole kupić w decathlonie obok (krakowska zakopianka) gdzie reklamacje rozpatrują wzorcowo.
Na pohybel *&^#%$!

DuzyMi

2009-12-29 14:56:20
77.254.210.79 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

To moze ja powiem jak wyglada reklamacja w Decathlonie.

Kupilem tam w marcu buty miejskie Kalenji (teraz Newfeel), skorzane, nigdy mi nie przemokly chociaz lazilem w ostrym deszczu w nich. Ale puscil jeden szew, wiec jako, ze stalo sie to w grudniu, a zaraz zaczal padac snieg, to polecialem je oddac. Mysle, zabiora na dwa tygodnie, naprawia i bedzie w porzadku, bo buty naprawde fajne, wygodne i wogole.

Poszedlem, gosc popatrzyl na buty, rzucil je do pudla i oddaje mi kase. Ja taki zdziwiony, ze chce naprawy, albo wymiany, a on, ze nie naprawiaja a jak chce nowe to niech sobie ide na hale i kupie. :P

Konkluzja: buty super, spokojnie wytrzymaly by jeszcze sezon, jak nie dwa, ale widac im sie nie oplaca tego naprawiac. W zadnym sklepie nie spotkalem sie z takim zalatwieniem sprawy. Pomimo, ze w tym wypadku wolalem naprawe, to juz zamowilem kolejne, niestety inny model ;)
---
Edytowany: 2009-12-29 14:58:49
---
Edytowany: 2009-12-29 14:59:03

-------------------------------------------------------
http://m.krakow.pl/~thor/

~footprints

2010-02-15 12:30:04
194.29.143.39 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Witam wszystkich.

Mam podobny problem co IrmaTineVar. Kupiłam te same buty 5 dni temu przez Internet. Odebrałam osobiście w sklepie Intersport. Dwa wyjścia na śnieg po 10 min i buty są całe mokre w środku. W dodatku nie chodziłam po głębokim śniegu tylko po chodniku. To są buty wodoodporne? Moje kozaki po 2 godzinnym spacerze są w środku suche! Co można zrobić z takimi butami... z tego co przeczytałam na reklamację nie mam co liczyć. Czy mogę je oddać w ciągu 10 dni jeżeli miałam je 2 razy na nogach? Czy lepiej na podstawie niezgodności towaru z umową. W końcu sklep zapewnia, że są wodoodporne i mają membranę Aquamax. Cokolwiek to znaczy...

Proszę o pomoc!

-------------------------------------------------------
EP

arkadoo

2010-02-15 12:36:29
90.156.119.136 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Zdecydowanie reklamuj je na podstawie niezgodności towaru z umową. Pewnie są wadliwie wykonane.

~sylwia

2010-02-27 21:47:27
213.108.116.218 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

witam

Mam pytaniem ,być może pojawiło się już , ale 56 stron wpisów mnie przeraziło :) 3 miesiące temu kupiłam kurtkę campusa, niedawno ją wyprałam (zgodnie z zaleceniami producenta-pranie ręczne, 30 stopni),kurtka mi wyblakła, czy jest to podstawa do reklamacji?
z góry dziękuję za odpowiedz...

-------------------------------------------------------
sylwia

~arkadoo

2010-02-27 22:04:33
90.156.119.136 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

tak, reklamuj

bartolini a. leisure

2010-03-11 20:15:07
84.10.212.51 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Nie wiem czy to właściwy temat, ale spróbujmy...
Zastanawiał się ktoś z Was nt. "terminu ważności" kupowanego szpeju? Ostatnio widziałem w sklepie (nazwy pomijam) buty, za 50% ceny aktualnej, półkowej. Oglądam, oglądam, but zacny, firma też, połowa ceny, nic tylko brać. Pan przyniósł mi drugiego do przymiarku wraz z kartonem. A na kartonie jak byk stoi - wyprodukowano w 2006. O zgrozo, mamy 2010! I tu pytanie: czy materiały takie jak wszelakie membrany, polary, cordury etc. mają termin ważności? Rozumiem, że podawanie daty produkcji jest istotne w przypadku szpeju wspinaczkowego i sam wiek, minione lata leżakowania, mają wpływ na wytrzymałość sprzętu. Jak jest z butami, kurtkami itd.
Inna sprawa, że to bandytyzm sprzedawać buty z 2006 za 50% wartości nowych czyli wyprodukowanych w 09/10 :)

Sorry jeślim się powtórzył, co nie jest takie niemożliwe.

znaczy-Janmar

2010-03-11 23:07:37
178.56.38.112 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Czy bandytyzm? Nie zgodzę się, ponieważ sklep ma na tych butach jakąś marżę i nie może z niej zejść poniżej kosztów bo to jest sklep, a nie Caritas. :) Natomiast jeśli chodzi o to czy butom coś dolega w związku z datą produkcji, to zależy jaki to był but, czy miał membranę ( jeśli tak to jaką, lub której generacji) i z jakiego materiału był wykonany. Jeśli to układ skóra licowa na zewnątrz i skórzana wyściółka, to raczej nic mu się nie powinno stać (piszę tu o dobrych firmach, np: Hanwag, Meindl, Scarpa itp) natomiast w wypadku butów z membraną, to już zależy od rodzaju membrany. Teoretycznie nic im nie powinno być, ale w membranach starszych generacji (czyli takich jakich używa większość polskich firm) może dojść (choć szansa na to nie jest wielka) do utlenienia poliuretanu pokrywającego właściwą membranę - wtedy będą "wodoodporne" (o ile but trekkingowy może być "wodoodporny") do pierwszego spocenia się stopy. Potem mocznik rozpuści teflon ( w przypadku starego Gore - Tex'u) i po ptokach. Niestety nie pamiętam kiedy weszła trzecia generacja Gore - czy było to w 2006, czy 2007.

bartolini a. leisure

2010-03-12 12:36:45
83.17.156.170 Głosów: 0

Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Janmar, a nie widzisz uśmieszku na końcu zdania? ale masz rację, każdy chce zarobić, każdy ma swoją marżę i to rozumiem. niestety, u mnie w firmie, w pewnych działach, pokutuje model: skończył się rok 09, dawać wszystko na ceny 2010... i nie ważne czy coś zalega na magazynie od x lat.

te konkretne buty były bez membrany - sama skóra - i dlatego zdecydowałem się na ich zakup. skoro stare membrany mogą ulegać zniszczeniu poprzez proces starzenia, to czy nie fair jest by sprzedawca informował o wieku danego produktu?
---
Edytowany: 2010-03-12 12:38:25

DTH

DTH
2010-03-12 13:19:51
86.63.144.73 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Ze skórą to też nie do końca tak super jest - od takiego leżakowania w złych warunkach (np. za ciepło), bez konserwacji mogła popękać itp. ale jeśli na oko wydaje się być w porządku to pewnie taka jest. Z resztą niekiedy nawet bardzo zniszczoną skórę udaje się doprowadzić do porządku.

A co do tych dat produkcji to fakt. O ile tutaj nie miało to aż takiego znaczenia to przy membranach mogło już mieć - nie wiem jak duży ale sprzedawca jednak mógłby poinformować, że to "leżak".

znaczy-Janmar

2010-03-12 13:49:29
79.189.184.182 Głosów: 0

Edytuj post  Jeśli uważasz, że post jest wartościowy, zagłosuj na niego  Post do usunięcia!!!

Bartolini: Masz rację i fair może by to i było, ale też nie każdy sprzedawca jest świadom problemu to raz, a dwa że niektórzy nie chcą być świadomi tegoż. :) I tu zaczyna się już inny temat: etyka sprzedawcy i co się bardziej opłaca. Mnie się zawsze wydawało że zawsze na dłuższą metę bardziej popłaca uczciwość w stos. do klienta. Natomiast to już jest inny temat i inny wątek. Co do butów, gratuluję korzystnego zakupu.
DTH: to prawda, natomiast Masz rację: nieodwracalne uszkodzenia widać gołym okiem. Wszystkie inne raczej da się naprawić odpowiednią odżywką i impregnatem. Jeśli się jednak nie uda, to od czegóż reklamacja? :)

-------------------------------------------------------
sprzedawca też człowiek
Strona: | 1 | ... | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | ... | 92 |
Odpowiedź
Nick Zaloguj sie »
Treść
Podpis
Wpisz tekst do prawego pola: cfcd2 - zabezpieczenie przed SPAMEM
dodaj zdjęcia »
Max rozmiar zdjęcia 200 KB. Akceptowany format: jpg
Zdjęcie 1
Zdjęcie 2
Zdjęcie 3